HjemKlagesagerDiamond Reels Casino - Spillerens gyldige gevinster frigives ikke af kasinoet.

Diamond Reels Casino - Spillerens gyldige gevinster frigives ikke af kasinoet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 282 ₮

Diamond Reels Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 09.04.2024 | Løst : 14.04.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Argentina havde brugt Casino Guru-bonussen og opfyldte alle kravene. Kasinoet havde dog nægtet at betale hans gevinster med henvisning til brug af flere konti og misbrug af bonusser. Spilleren havde anfægtet disse påstande og insisterede på, at han kun havde én konto og havde fulgt alle bonusreglerne. Han havde leveret skærmbilleder som bevis. Kasinoet anmodede derefter om en indbetaling til brugerbekræftelse. Efter at spilleren overholdt, udbetalte kasinoet hans gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kasinoet behandlede mig uretfærdigt og brugte undskyldninger for ikke at betale mig. Jeg brugte casinoguru-bonussen og opfyldte alle krav, jeg spillede kun én gang, og min konto blev bekræftet, jeg har endda taget screenshots og logfiler af alt. Helt ærligt, det er misbrug. Jeg føler mig flov over disse kasinoer, der udnytter spillere bare for at undgå betalinger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære Ramirocb,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Hvilke spil har du spillet med denne bonus?

Har casinoet afklaret, hvilken bonusregel du overtrådte? Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina


Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kasinoet kan prale af, at jeg bruger flere konti, og jeg bor alene, jeg har kun oprettet én konto, og jeg har brugt kuponen korrekt, da jeg altid læste vilkårene og betingelserne efter, hvad der engang skete med mig, at et casino udnyttede min. Jeg spillede spillet angivet af guru-forumet, og jeg vandt penge, de penge tjente jeg så, indtil jeg fuldførte og afsluttede bonuspengene.


Først fortalte de mig, at jeg skulle misbruge systemet ved at bruge en bonuskupon, hvilket er noget, der er gyldigt, og så siger de andre ting, alt, for ikke at betale dig, men du afsætter tid og tid


Jeg spillede Kong Fu, som respekteret i forumreglerne vedrørende bonussen.


Jeg gjorde alt korrekt, og de fortæller mig stadig, at de vil blokere min konto og annullere min udbetaling. Det er en skam. file ...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

De fandt på 5 undskyldninger, jeg sendte hele samtalehistorikken, og jeg har alle skuespil og bevægelser registreret i optagelser.

På den anden side fortæller de mig også, at min konto er blokeret, men kontoen er ikke blokeret, og den overtræder heller ikke nogen vilkår og betingelser nævnt på hjemmesiden eller bonussen i casinoguru-forumet. Ydermere, på den anden side, informerer de mig om, at jeg skal lave en indbetaling... De fortæller mig hvad som helst for ikke at betale fortjenesten.... Vær venligst opmærksom på, hvad de lægger på din side, da du er pålidelig, men du kan stole på dette casino? Jeg ved det ikke endnu, før jeg får svar for mine penge. file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Jeg efterlader en opdatering, først bad de mig om 25 usd, og nu beder de mig om 35 usd,


Først fortæller de mig, at de blokerer mig, så dette, og de beder mig om penge. Jeg forstår det ikke

Så sænker de min profitgrænse fra USD282 til USD100...

Venligst kan du hjælpe mig??


Jeg efterlader skærmbillederne: filefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Jeg opdaterer sagen ved at tale med support, jeg indbetalte 35 USD, og jeg venter på at se, om de foretager udbetalingen.


I teorien er det at verificere brugeren.


Jeg efterlader skærmbilleder.


Jeg vil efterlade opdateringer for at se rigtigheden og troværdigheden af kasinoet i dette tilfælde. Lad os håbe det er positivt og positivt.


Vær hilset,


Ramiro César Cabral filefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Opdatering: kasinoet betalte mig gevinsterne, jeg bekræfter, at det er et rigtigt, pålideligt og betaleligt casino. God kundeservice. Vær hilset.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære Ramirocb,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere