Spilleren er utilfreds med sin bonus maksimale gevinstgrænse. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Digits7 Casino - Spilleren er utilfreds med sin bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 $
Digits7 Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.4
Digits7 Casino har et sikkerhedsindeks på 5,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Jeg havde en frygtelig oplevelse med kundeservice her på grund af det faktum, at de sagde én ting, mens vilkårene og betingelserne sagde en anden med hensyn til bonusser uden indskud. Jeg vil vedhæfte skærmbilleder af samtalen og vilkårene og betingelserne, samt detaljerne om den bonus, jeg i øjeblikket ønskede at bruge og spurgte om. Forsøger i øjeblikket at komme i kontakt med en eller anden form for ledelse, så enhver hjælp ville blive meget værdsat.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej VeeDeadly,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Digis7 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Kan du sende linket til, hvor du fandt vilkåret vedrørende bonussen? Har du gjort krav på bonussen, før du læste vilkårene eller efter? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg læste altid t&c'en først, og min partner fandt kasinoet, han fik en e-mail med tilmeldingsbonussen af kasinoet selv. Fra e-mailen "noreply@digits7mails.com" er jeg endnu ikke bekræftet, men jeg har heller ikke brugt noget af bonussen endnu. Sidste gang jeg talte med dem var i går, og det handlede om, at reglerne var forkerte i t&c. Jeg leverede skærmbilleder. Jeg er også en kvinde. Det kalder mig "han" ovenfor.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej VeeDeadly,
Forstår jeg det rigtigt, at både du og din partner er registreret i casinoet og har gjort krav på bonusser?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan du også rette denne klage til at sige "hende"? Jeg er ikke en mand. Det er heller ikke sådan, at jeg er utilfreds med min bonus. Jeg er utilfreds med deres uhøflige kundeservicerepræsentanter samt deres unøjagtige vilkår og betingelser.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej VeeDeadly,
Desværre forbyder næsten alle online casinoer at kræve bonusser fra den samme husstand, og de kan annullere gevinsterne eller endda lukke kontoen.
Med hensyn til supporten har de fleste casinoer outsourcet live support, og det er noget, vi ikke kan gøre noget ved. Du kan efterlade en anmeldelse af casinoet, men som pr. klage vil vi være tvunget til at lukke det, hvis der ikke er andet, vi kan hjælpe dig med.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej VeeDeadly
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke noget imod, hvis de annullerer bonussen, men min primære klage er vildledende/misinformation i deres vilkår og betingelser. Hvilket ville være uretfærdigt efter min mening.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej VeeDeadly,
Som nævnt ovenfor har mange online casinoer outsourcet live chat support, og det kan ske, at de har ældre data. Husk, at vilkårene og betingelserne er over alt, uanset hvad livesupporten sagde. Hvis de påstår noget anderledes, skal du sørge for at lave et skærmbillede af det, hvis du skulle have problemer med dem.
Er der andet, vi kan hjælpe dig med i denne sag?
Automatisk oversættelse:
