Spilleren fra Tyrkiet havde påstået, at kasinoet brugte falske spil, der lignede originale spilleautomater, men måske havde ændret matematiske opsætninger. På trods af vores holds anmodninger om yderligere beviser til støtte for hans påstand, havde spilleren undladt at levere nogen. Derfor var vi ikke i stand til at undersøge sagen yderligere. Klagen blev derfor afvist på grund af spillerens manglende svar.
Advarsel:Falske spilDette casino har falske spil. Disse spil ligner meget originale slots og casinospil, men er ikke originale. Falske spil kan have ændret matematisk opsætning, såsom en lavere RTP.
Kære ibrahimsenop,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Nick
Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.
Først og fremmest, hej, jeg er 100% sikker på, at der er noget på denne side. Jeg sender det til dig på tyrkisk, læs det venligst med engelsk oversættelse. Linket, jeg sendte, tilhører en anden side. Det er siden, jeg spillede efter at have tabt fra siden kaldet Dynamo. Jeg mistede nogle af de penge, jeg tjente, da jeg indsatte dem til Dynamo igen og spillede med de samme udbyderes spil. timer. Tag venligst denne besked alvorligt! Siden er et bedrageri under dets licens. Mit brugernavn er z***q. Hvis du vil tjekke det, betaler det ikke gram eller hæver det endda.
Kære ibrahimsenop,
Desværre kræver vi beviser for at starte enhver form for undersøgelse, og indtil videre er de medfølgende skærmbilleder ikke tilstrækkelige til det. Er der nogen form for relevant bevis, der kan bevise, at der foregår noget uretfærdigt i kasinoet?
Hvis ikke, vil vi være tvunget til at lukke klagen.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
