Milov, en spiller fra Frankrig, oplevede forsinkede tilbagetrækninger i Dingo Casino Casino, og casinostøtten forblev ikke reagerende.
Der er gået flere uger siden jeg bad om en tilbagetrækning af $ 1000 på online casino webstedet DingoCasino, jeg og ingen nyheder om denne tilbagetrækning. Jeg sendte flere mail til webstedet, de svarede aldrig på mig. Hvad skal jeg gøre ?
Tak skal du have.
Hej Milov.
Mange tak for at indsende din klage. Vi er ked af at høre om den måde, du er blevet behandlet af kasinoet på . Har du kontrolleret din e-mail-spammappe? Casinoet kan have sendt dig en e-mail med angivelse af problemet. Kunne du tjekke det og informere os om resultatet, tak?
Kære Milov,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.