Spilleren fra Frankrig indsendte en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg vil skrive om dette casino. Jeg fremsatte en anmodning om udbetaling af mine velfortjente penge den 24. april. Det er næsten umuligt at have en kommunikation med dem med online chatsupport, fordi de kun siger, vent venligst. Jeg ved ikke, hvad der foregår, eller hvorfor de beholder mine penge, og jeg er i tvivl om, at de er svindlere. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre, men at skrive om mit problem her for i det mindste at lade andre mennesker vide, at de ikke skal indbetale deres penge der.
De har skrevet, at maksimal ventetid er 15min. Så fik jeg at vide, at jeg skulle vente i 24 timer. Hele tiden er gået. Selvfølgelig er min profil fuldt verificeret, og jeg har foretaget flere udbetalinger før, og jeg ved ikke, hvorfor det tager så lang tid. De kunne i det mindste give mig et passende svar i stedet for ikke at tale til mig og ignorere 🙂 Som sagt brugte jeg aldrig nogen bonus eller gratis jetoner
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
