Når du bruger vores sites og tjenester, accepterer du vores brug af cookies.MereAcceptér
HjemKlagesagerDoctor Spins Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket, mistænkte svindel.

Doctor Spins Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket, mistænkte svindel.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 45

Beløb: £100

Doctor Spins Casino
Indsendt: 11.01.2025 | Uløst : 16.02.2025
Uløst Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip

ULØST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Det Forenede Kongerige stod over for betydelige forsinkelser i at hæve sine penge fra Doctor Spins Casino, efter at have anmodet om udbetalingen over en måned før. Han satte spørgsmålstegn ved legitimiteten af ​​kasinoets licens og udtrykte bekymring over håndteringen af ​​hans personlige oplysninger. Han mente, at siden var en fidus, følte sig bedraget og overvejede yderligere handling for at få sine penge tilbage. Klageteamet forsøgte at hjælpe, men markerede i sidste ende klagen som 'uløst' på grund af kasinoets manglende samarbejde og fravær af en gyldig licens, hvilket understregede behovet for, at spillere vælger kasinoer baseret på anmeldelser og vurderinger for at undgå lignende problemer i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Dette websted er meget tvivlsomt. For det første er masterlicensen 854151, som den hævder at have, fuldstændig ubrugelig. Det er ikke en licens, der har nogen juridisk vægt, og/eller Doctor Spins Casino er ikke reguleret af nogen spillemyndighed. Hvad der er mere forvirrende er, at Doctor Spins hævder, at denne licens blev udstedt af myndighederne i Chrisoupoli, Cypern. Der er ikke et sådant sted, der hedder Chrisoupoli på Cypern. Der er dog et sted kaldet Chrisoupoli i Grækenland, og dette er naturligvis en separat suveræn nation.


Jeg har kæmpet for at få trukket en sum penge over minimumstærsklen på £85 og lidt over £100, og de har nægtet at betale. Sandsynligvis, ligesom mange andre spillere, jeg har mistanke om, er tilbagetrækningen angivet som værende status identificeret som 'afventer', og årsagen er 'brugeranmodning'.


De tog billeder af mit pas og et QR-kodebillede af mit ansigt, og jeg er usikker på, om disse vil blive brugt til illegitime midler eller ej. Det er det bekymrende.


Hvordan det kan tage ethvert online casino 21 ARBEJDSDAGE at udbetale, især for beløb under 150 £ er ret bemærkelsesværdigt.



Jeg har lavet en frygtelig fejl her, og selvom de stadig har yderligere sytten arbejdsdage til at sende mine penge til min bankkonto, formoder jeg, at dette ALDRIG vil ske.


Jeg er helt bestemt af den opfattelse, at dette er en fupside, og de stjæler simpelthen bare folks penge gennem de indbetalinger, der foretages.


Et andet punkt, der er værd at nævne, er, at de i henhold til deres vilkår og betingelser kan ændre de nævnte 'vilkår og betingelser' uden forudgående varsel til kontohaveren eller med god grund.


Dette firma har gjort mig alvorligt vred på to punkter. For det første, hvad jeg betragter som tyveri, og for det andet bedraget og overlagte ideer, de har brugt til at lokke folk til deres påståede kasino.


Dette er noget, der har gjort mig så vred, jeg vil forfølge denne 'pøbel', indtil jeg finder dem registreret et sted, hvor retshåndhævelsen vil handle, og jeg vil også gøre alt, hvad der står i min magt for at få dette websted og alle dets søstersider lukket ( husk, det har mange søstersider, så tjek det).


Dette er en sand og nøjagtig gengivelse af dette firma, og jeg opfordrer alle til hverken at registrere eller indbetale deres penge. Hvis jeg i sidste ende skulle få udbetalt min udestående saldo, vil jeg selvfølgelig bogføre det her, men jeg holder ikke vejret.



En sidste tanke - lad os sige, at du vandt 1500 £ på denne side og så ventede på udbetalingen, og den kom aldrig. Det eneste, du ville vide med sikkerhed, er, at Doctor Spins Casino ville sidde der og grine af dig. Og en sidste ting, hvor skal de penge, de 'stjæler' hen. Flash-biler, champagne og kaviar, eller for at finansiere en eller anden illegitim kampagne?


Jeg føler mig krænket, dum og emb

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære malteserTobias,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende udbetalingen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Dominika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Der har ikke været hævninger på kontoen. Alle KYC er blevet bestået, og kontoen er status "verificeret". Alle gevinster blev akkumuleret uden brug af nogen bonusser. Der er ingen chance for at kopiere 'samtalerne' mellem dem og jeg, da der ikke er nogen historie om dem (i modsætning til andre websteder).

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Desuden skal der være en måde at stoppe denne 'virksomhed' med at reklamere for dette websted som et sikkert websted. Det er helt klart et fupnummer, og jeg er bange for, at folk, der er i en mindre heldig position end jeg, kan få deres mentale helbred beskadiget og måske fortsætte med at gøre noget andet, som er langt værre, gennem 'skamheden' ved at blive snydt. Doctor Spins' opførsel er skruppelløs, amoralsk og sandsynligvis ulovlig. Det giver anledning til at tro, at de er i stand til at operere i lande (som det ser ud til over hele verden) ustraffet. En ting mere, da jeg spurgte dem, hvor deres hovedkontor var, for at indgive en klage, kom de tilbage med svaret 'verdensomspændende' og ville ikke tilbyde et landenavn - de skal stoppes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære MalteserTobias, har status for din udbetalingsanmodning ændret sig?

Kan du give et skærmbillede af din anmodning om udbetaling?

Har du modtaget nogen ny information fra casinoet om udbetalingen?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Status er stadig angivet som 'afventer', og årsagen er stadig den samme 'brugeranmodning'. Nu har de blokeret online chat-kundeservice-logoet, og jeg kan slet ikke få adgang til dem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære MalteserTobias, jeg har ikke modtaget skærmbilledet.

Har du mailet dem?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg har ikke mulighed for at lave et skærmbillede, men det siger bare, hvad jeg har fortalt dig. Jeg er i høj grad nået til den konklusion, at dette er en fupside, og de kommer ikke til at betale pengene. Denne side og dens søstersider skal fjernes. Tjek, hvor mange andre der er blevet snydt.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære MalteserTobias, har du nogen opdateringer vedrørende tilbagetrækningen?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg har sendt dem over tredive e-mails, og de har svaret på en. De har fået en bøde på 280.000 euro på ugebødebasis. Om dette skal fortsætte uge ud, uge ​​ind, ved jeg ikke af KSA i Holland. Dette firma er baseret på Curacao, en lille ø, en del af Kongeriget Holland og en del af ABC-øerne nær Venezuela og har intet med Costa Rica at gøre; ligesom deres påstande om at få deres licens tilegnet et eller andet sted på Cypern (som ikke eksisterer). Jeg har kontaktet den hollandske regering, da jeg er fast besluttet på at bringe dette parti ned. Jeg har nu resigneret med, at jeg er blevet snydt, selvom de ifølge Doctor Spins stadig har indtil omkring den 4. februar til at betale disse penge. Der er ingen omtale af enogtyve arbejdsdage i deres vilkår og betingelser.


Jeg er flov og vred, men vil vinde denne kamp, ​​selvom jeg formoder, at jeg aldrig vil se mine £87. Hvor jeg måske er mere bekymret, er, at de gennem denne virksomheds blottede kind, uhøflighed og skulldugary, kan ramme en sårbar person og sende den person over toppen og tvinge dem til at tage deres eget liv. Penge kan gøre mærkelige ting ved forskellige mennesker. En person, der forventer et uheld og derefter bliver bestjålet, er slemt nok, hvis den person er sårbar, kan det være det udløsende øjeblik.


Disse mennesker skal stoppes, og der skal være en advarsel derude. Jeg har givet dem nok mulighed for at sagsøge mig, hvis jeg bagtaler dem, men de ved, at de ikke har noget forsvar, da deres adfærd lugter af mistænkelig aktivitet, og endelig, hvor bliver alle disse penge af? Svig? hvidvaskning af penge? Terrorisme? I denne meget farlige verden, som vi lever i, kan der ikke tages nogen chancer; især med menneskers liv! Ingen betaling, og jeg formoder, at der ikke vil være nogen betaling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Mange tak, MalteseTobias, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære malteserTobias,


Mit navn er Mirka, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Nu vil jeg gerne invitere Doctor Spins Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale.


Kære Doctor Spins Casino,


Kan du give en afklaring i denne sag?


På forhånd tak,


Mirka


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Udbetalingen blev foretaget den 6. januar og med deres 'nye regler' - de ser ud til at finde på det efterhånden - skulle pengene være i min bank i morgen. Lad os se????????????????

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Dette er totalt spild af tid. Selvom det fremhæver problemet, burde Trust Pilot være i stand til at gå til myndighederne for at få kasinoet lukket, men det er tydeligvis ikke i stand til at gøre det. Hvad er pointen med dette websted - at trække fra, da det er spild af tid.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Da kasinoet opererer uden en gyldig licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til.

Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.

Jeg kan kun anbefale dig at vælge casinoer ud fra deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.


Venlig hilsen,

Mirka

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere