Jeg vandt 5215EUR, og jeg lavede en hævningsanmodning (5215eur, så ventede jeg omkring 36 timer, og de annullerede min hævning og sagde, at de havde en maksimumgrænse på 5000eur pr. uge. Det var fint, jeg lavede en anden hævningsanmodning på 5000eur. Så ventede jeg næsten 96 timer og de annullerede min tilbagetrækning uden at sige nogen grund. Jeg spurgte fra live support, hvad der foregår, og de sagde, at jeg skulle lave en anden tilbagetrækningsanmodning, og de vil sende e-mail fra deres KYC-team, og jeg skulle svare hurtigt. Jeg fik e-mail, hvor de anmodede om selfie med mit ID. Jeg sendte det og lavede en udbetalingsanmodning. Så ventede jeg omkring 64 timer bare for at se, at min konto havde 0,11e penge tilbage. Jeg kan se fra min væddemålshistorik, at udbetalingen blev annulleret, og der blev spillet penge med nogle 360eur bonuskøb og enorme mængder af 100e enkeltvæddemål.
Det gjorde jeg ikke. Jeg sendte et par e-mails om denne sag, og jeg fik svar som "du skal dobbelttjekke din væddemålshistorik" og "udbetalingen blev annulleret, hvilket betyder, at den blev foretaget af dig". Jeg bad dem tjekke mine ip-adresser for at bevise, at det ikke var mig,
men de svarede absolut intet på det spørgsmål.
I won 5215EUR and i made a withdraw request (5215eur, then i waited about 36hours and they cancelled my withdraw and said they have maxinum limit 5000eur per week. That was fine, i made another withdraw request 5000eur. Then i waited almost 96 hours and they cancelled my withdraw without saying any reason. I asked from live support whats going on and they said that i should do another withdraw request and they will send email from their KYC team and i should answer quickly. I got email where they requested selfie with my ID. I sent it and made withdraw request. Then i waited about 64 hours just to see my account has 0,11e money left. I can see from my betting history that withdraw was cancelled and money was played with some 360eur bonus buys and huge amount of 100e single bets.
I didnt do that. I sent couple of emails telling this case and i got answers like "you should double check your betting history" and "withdraw was cancelled, which means it was made by you". I requested they to check my ip addresses to proof that it wasnt me,
but they answered absolutely nothing about that question.
Automatisk oversættelse:
