Spilleren fra USA er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg spillede for sjov for at se, om spillet ikke var rigget, og på for sjov demo er spillet ikke styret, og jeg var i stand til at stoppe hjulene. På det rigtige spil er det kontrolleret.
Kære woodroebailey38,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Demospil og deres rigtige versioner er ikke programmeret ens, derfor kan du ikke sammenligne dem og forvente, at de fungerer på samme måde. Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Kristina