Drake Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Hej, jeg spillede i Drakes casino og deponerede $ 50 og blev lige meget heldig den dag og tilfældigvis vandt op til to grand men fortsatte med at spille og ender med at stoppe omkring $ 300, så jeg gik til at trække mine $ 300 tilbage, som casinoet krævede, at jeg skulle bekræfte min oplysningerne var korrekte og at sende dem en form for mit ID og en regning over hvor jeg bor for at bekræfte, at mine oplysninger er korrekte, hvilket jeg gjorde, og de sagde, at mine midler frigives, så snart folk er tilbage på arbejde mandag til Fredag, og de frigiver mine midler tilbage til bitcoin, så i løbet af weekenden forsøgte jeg at logge ind på min konto, som lige tilfældigvis var deaktiveret, og jeg gik for at e-maile dem for at spørge ham, hvorfor min konto var deaktiveret, og de sagde, det skyldtes en lederens beslutning, og det er endelig, de ville ikke give mig et svar, så jeg fortalte ham, at jeg vil tale med en manager, de fortalte mig, at jeg skulle ringe i åbningstiden, hvilket jeg gjorde, og da jeg ringede, bad jeg om at tale med en vejleder eller leder som fyren på telefonen fortalte mig at der ikke var en tilgængelig, og jeg sagde godt, hvad tid vil de være tilgængelige, fordi jeg ringer tilbage igen, jeg fik hele dagen, og han sagde vent, han gik for at tale med en manager, og da han kom tilbage i telefonen med mig fortalte han mig, at lederen ikke vil tale med mig, men deres beslutning er endelig, at de lukker min konto og konfiskerede mine gevinster, at de vil returnere min indbetaling, som jeg stadig ikke har fået i dag, og det har måske været en allerede i ugen, men jeg tror ikke på, at de skulle være i stand til at tage mine gevinster og lukke min konto uden grund overhovedet, fordi jeg ikke overtrådte nogen vilkår og betingelser, og de vil ikke give mig en grund til, at de lukker min konto, hvis du fyre kunne hjælpe jeg sætter pris på det. Jeg tror, de har et licensnummer. Jeg vil slå det op, men enhver hjælp vil blive værdsat pas på det casino, der drives af et andet søstercasino, som er sladdercasino og VIP-casino, de er deres søsterfilialer.

Kære Anthony,

Mange tak for at indsende din klage og videresende al relevant kommunikation. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Blev din konto fuldt ud bekræftet tidligere? Kan du venligst fortælle, hvor længe siden du har registreret din konto?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej, så mine gevinster var overhovedet uden en bonus. For at kontoen blev verificeret, havde jeg ikke et opkald til at bekræfte det, men jeg talte til kundens repræsentant i live chat, men til faktisk bekræftelse nej blev der ikke gjort noget. Og jeg registrerede kontoen i slutningen af december, vil jeg sige omkring måske 20. eller 25. december tæt på jul sidste år 2020

Mange tak, Anthony, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Jeg vil gerne bede Drake Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.

Mange tak for jeres hjælp, jeg sætter pris på alt

Vi har endnu ikke modtaget noget svar fra casinoet. Bemærk, at hvis vi ikke får svar inden for de næste 7 dage, vil klagen blive lukket som uløst, hvilket kan føre til casinoets fradrag.

Hej Anthony,

Din konto er blevet markeret som bedrageri i alle mærker tilknyttet Drake Casino og dets partnere.

Vores svindelteam har fundet nok beviser til at skelne, at du har flere konti på tværs af mere end et af vores brands. Selv om dette ikke altid fanges med det samme, fanger vi dette i sidste ende. Dette resulterer i konfiskering af midler på tværs af alle oprettede konti. Da du indbetalte med dine egne penge, sender vi dit depositum tilbage til dig.

@Nick, hvis du gerne vil se beviset for denne overtrædelse, så lad mig det bare vide.

Med venlig hilsen,

Kyle

Hvad fanden mener de med bedrageri? Jeg har ikke begået bedrageri. Så det er grunden til, at de tog mine gevinster? De har stadig ikke returneret min indbetaling, som de sagde.

Kære Drake Casino,

Kan du sende os bevis for din erklæring om, at spilleren har oprettet flere konti? Send det til nikolas.b@casino.guru. Tak på forhånd.

Tak gutter for al din hjælp, jeg sætter pris på det

Endelig fik jeg svar fra dem om, at jeg ikke var i stand til at komme alene ... ligesom de stadig ikke har refunderet nogen form for penge tilbage til mig.

Hej, hørte du tilbage fra Drake casino om svindel eller flere konti, som de sagde, jeg havde? De har heller ikke returneret mine gevinster eller min indbetaling, som de sagde, de var. Da jeg kontaktede dem som for en uge siden, var sidste gang jeg hørte fra dem, sagde de, at det skulle være på min konto, som det ikke er, jeg sender jer e-mails, for du kan se dem selv

Kære Anthony,

Vi har modtaget oplysninger fra caisno, der bekræfter, at du oprettede flere konti. Selvom vi ikke er berettiget til at dele specifikke detaljer, kan vi bekræfte, at vi finder kasinoets bevis relevant. Alt hvad jeg nu vil bede fra kasinoet om at tilbagebetale spillerens depositum, så klagen kan løses.

Ok vel tak for al din hjælp..hvad jeg ikke forstår, er at jeg ikke lavede flere konti med det samme casino, men deres søsterfilialer gjorde jeg, men jeg blev henvist af deres chat til at gøre det, så jeg forstår det ikke hvordan er det forkert, hvis de fortalte mig at gøre det i deres chat, og jeg ved ikke, hvilke andre kasinoer de har forbindelse til, så det gør det svært for mig ikke at vide, hvilke kasinoer jeg skal tilmelde mig og ikke hvis de er alle forbundet og på den ene eller anden måde .. Jeg vil sige, at jeg lavede konti på næsten alle kasinoer, der er i den amerikanske afdeling, og jeg mistede telefonen, der havde alle mine oplysninger gemt i det med alle kasinoer i min historie med alle af dem, der havde mine adgangskoder og brugernavn gemt for let login. og efter at have mistet min telefon havde jeg et par uautoriserede transaktioner på nogle af mine kreditkort tidligere, som var for mere end 4 måneder siden, men to forskellige bankkort, men jeg adresserede det problem med banken og tog sig af det, men ser indtil videre ikke ud som den, der fandt min telefon har adgang til flere af mine kreditoplysninger bortset fra alle de gemte billeder og ting, som jeg havde derinde, mine logins til mine e-mails, som jeg lige har ændret for 3 uger siden. så den, der har min telefon, skal ikke have adgang til noget andet, som jeg tror, men jeg tror ikke, at der ville være nogen ekstra konti på casinoet online uden min viden, hvis de var, ville det dukke op under min e-mail, som de havde adgang til, før jeg ændrede adgangskoden, og jeg har ikke set andre konti foretaget under disse e-mails. Og det er latterligt, hvordan disse kasinoer forventer, at du selv tager fotos af dine ID-kreditkort, der holder dit ID, for at sende dem verifikation til tilbagetrækning, men senere på alt, hvad der er gemt i min telefon, og da jeg mistede det, havde folk adgang til alt det, der fandt i det mindste telefonen, som er lidt dårlig fra min side, fordi det er alle mine personlige oplysninger, og hvem ved hvad folk kunne gøre med det. Men siden da efter at have haft et par uautoriserede afgifter på to af mine forskellige bankkort, lukkede jeg disse kort og fik nye siden da og har ikke haft nogen uautoriserede afgifter siden da den, der har min telefon, ikke har mine nye kreditkortoplysninger. Men som jeg sagde igen, tvivler jeg meget på, at det ville forsøge at oprette nye kasinokonti ved hjælp af mine oplysninger, så det eneste jeg kunne gætte på, at Drake casino siger om flere konti, er fordi jeg har en konto hos deres søsterfilms VIP-slots og sladder som jeg blev anbefalet af deres live chat at også deltage og tjekke, hvad de har at tilbyde, så hvis det var et brud på deres vilkår og betingelser, der kun var en opsætning af dem for at kunne sige, at jeg har flere konti og konfiskerer mine gevinster hvilket overhovedet ikke er fedt, får mig til at føle, at jeg ikke kan spille noget online casino-cuz, hvis en eller de andre er tilsluttet, prøver de at sige, at jeg har flere konti, og det får mig til at føle, at jeg ikke burde åbne eventuelle konti med ethvert casino, fordi det måske bare er tilfældet i fremtiden, hvor de siger, at jeg har flere konti med deres søsterfilialer eller deres brandfilialer, og de vil bare konfiskere mine gevinster hver gang har jeg ret?

Hej Anthony,

Der er anmodet om din refusion for et stykke tid siden, og vi følger nu op på det. Du overtrådte ikke vilkårene for blot at spille hos søstermærker. Vi tillader det villigt og vil aldrig afskære dig, fordi du har konti hos vores andre mærker.

Vores svindelafdeling fandt dog nok information til at bestemme, at vilkårene var brudt.

Hilsen,

Kyle

Drake Casino

Ok, jeg forstår, at hvorfor lukkede vip-slots min konto og sladder også min konto? Derfor tænkte jeg, at jer lukker min konto, fordi jeg havde en konto hos begge de steder, der gjorde det samme og lukkede mine konti. Dose dette har noget at gøre med de uautoriserede debiteringer på mit betalingskort for et stykke tid tilbage, kan det være tilfældet?

Den eneste grund til, at jeg spørger, er fordi jeg kan lide at spille online, og jeg tror, at når min telefon gik tabt, brugte nogen det og debiterede et casino online casino. Jeg tror, det var i Nigeria et sted, hvor jeg ikke har nøjagtige oplysninger om, hvilket casino det var, men alt, hvad jeg bemærkede, var de penge, der manglede fra min konto, og så ringede jeg til min bank, og de fortalte mig, at det blev opkrævet fra Nigeria for møntslots, noget er, hvad de fortalte mig, og de var uautoriserede afgifter for ikke for mig, fordi jeg laver alle mine afgifter med Bitcoin, men jeg havde billeder af mine kreditkort for- og bagchauffører licens for- og bagkørekort til mit ansigt foran og bag alt gemt i min telefon og mit billedgalleri, så den, der havde min telefon, havde adgang til alt det, og det er sådan de skal have brugt mit kreditkort og plus alle mine online-konti, som jeg havde åbent for kasinoer og e-mail, og endda havde Bank alle gemte adgangskoder for nem adgang til login, så jeg var nødt til at gå og ændre alle mine adgangskoder efter den sidste uautoriserede tra nsaction skete, det var da jeg bemærkede, at nogen havde adgang til en masse information, som de ikke burde have haft, men siden den sidste transaktion har jeg ændret alle mine adgangskoder til alt andet end mine online-konti til kasinoerne, hvilket jeg skulle gøre nu da Jeg tænker på det, men er det, at muligheden for, hvad der kunne være et misligholdelse af vilkår, som jer betragter som et brud på vilkårene, var det jeres mænds casino, der blev opkrævet af mit kreditkort, at de ikke gav mig et specifikt navn på det sted, de sagde bare, at det var møntslots i Nigeria, det var alt, hvad de havde på oplysningerne om afgiften?

Kære Drake Casino,

Kan du venligst give os en slags information eller bevis, som du besluttede at lukke spillerens konto på? Send det til nikolas.b@casino.guru. Tak på forhånd.

Hej Anthony og Nick,

Der blev aldrig brugt et kreditkort på nogen af de pågældende konti. Vi fandt flere konti, der er forbundet via flere links i både Drake Casino og VIP-pladser. I Gossip Slots er der kun en konto knyttet til dig, og det bryder ikke vores T & C'er, men på grund af de andre overtrædelser er denne også blevet markeret som svigagtig.

Vores firma har ingen tilknytning til Nigeria, men det betyder ikke, at din telefon ikke blev hacket. Jeg kan bekræfte, at vi ikke har haft nogen databrud på vores websteder. Vores sider bruger standard SSL-kryptering, som hjælper med sikkerheden af dine data.

Jeg forstår, hvor frustrerende et hack kan være, og jeg håber inderligt, at du finder ud af det hele.

@drake casino..Jeg ved med sikkerhed, at jeg kun har åbnet en konto hos Drakes casino, jeg ved ikke, hvordan jeg kan bevise det for dig? Og for VIP-slots, som var det første sted, jeg tilmeldte mig, og min kone tilmeldte begge en konto, og jeg tror, at jeg oprettede endnu en konto under mit navn til min anden e-mail, at jeg enten har cuz min første blev deaktiveret eller helt glemt, at jeg allerede havde en med vip, men jeg ved, at der ikke var noget bonusmisbrug i gang eller blev udnyttet, men jeg ved et ansigt, at der kun var lavet en konto med Drakes casino, som var min, og min kone underskrev ikke op med Drakes casino cuz kan hun ikke lide at spille meget. Så jeg finder det meget underligt, at jer hævder, at jeg har åbnet flere konti hos Drakes casino, der skal være en forklaring på det, men alt, hvad jeg forklarede jer til VIP-casino, er sandt den ærlige sandhed

Kære Anthony,

Efter at have taget hensyn til beviset, der er modtaget fra casinoet, bliver vi tvunget til at afvise din klage, da beviset tydeligt viser, at du har oprettet flere konti. Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere i denne sag, men hvis der var et termbrud, er der ikke meget, vi kan gøre. Giv os besked, hvornår du får din refusion tilbage. Også hvis du vil fortsætte med at løse dette problem, vil jeg anbefale dig at henvende dig til licensmyndighederne.

Okay tak fordi du fik mig de svar, jeg ville vide, jeg forstår ikke, hvorfor drakes casino ikke kunne have behandlet problemet med mig personligt. Men er der nogen måde, jeg kan se beviset på mine flere konti på, fordi der ikke var flere konti hos Drake casino selv, lavede min kone en anden konto hos VIP casino, så jeg forstår ikke, hvordan det påvirker Drakes casino fra at betale mig de penge, der II vandt.

Det stred ikke specielt imod Drakes vilkår og betingelser, fordi de skulle køre en facilitet alene, der ikke var forbundet med VIP eller sladder. Sladdereautomater returnerede aldrig mit depositum tilbage som VIP gjorde cuz, hvis jeg ville have vundet nogen penge der, ville jeg heller ikke have været i stand til at trække det ud, så det er ikke rimeligt, at de bare kunne tage mine penge og ikke returnere dem, for selvom Jeg vandt, jeg ville ikke have været i stand til at få noget, og jeg synes ikke det er rimeligt, at hvis jeg var i strid med deres kontrakt, hvorfor tillod de mig at spille og fortsatte med at tage mine penge

Kære Anthony,

Den mest almindelige årsag til ikke at dele den direkte med dig er, at mange kasinoer ikke deler denne slags information med spillere, da de også deler systemet, hvordan finder de ud af, om en spiller har flere konti, hvilket er fortroligt. Der er tilfælde, hvor kasinoer ikke engang deler disse oplysninger til os som tredjeparter. Imidlertid kan jeg bekræfte i dette tilfælde, at kontoplikheden i Drake Casino skete. Hvis du oplever langsigtede problemer med gruppen, vil jeg anbefale dig at finde et helt nyt casino at spille. Inden du indbetaler penge til et casino, skal du også udfylde din KYC, så du kan være sikker på, at du i tilfælde af gevinster kan trække dig uden problemer.

Jeg vil gerne spørge, om du har modtaget dine indskud tilbage.

Okay meget tak, og ja jeg modtog mit depositum tilbage, jeg ved, at jeg ikke åbnede mere end en konto hos Drakes casino, men hvis de siger det, gætter jeg på. så kan jeg åbne en ny konto nu, da de slettede mine gamle, ville jeg være i stand til at åbne en konto i hver af deres søsterfilialer VIP slots Drake casino og sladder slots

Kære Anthony,

Kontakt casinoet og forsikre dig selv om, at du stadig kan spille i deres gruppe uden problemer. Foretag ikke indskud, før du er sikker på at de giver dig mulighed for at spille og trække dig tilbage der. Klagen lukkes nu. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer i fremtiden, vi vil gerne hjælpe.

Med venlig hilsen,

Nick

Casino.guru