Spilleren fra Minnesota havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der var ikke opnået gevinster indtil den dag. Vi informerede spilleren om, at behandlingen af udbetalingen kunne tage flere dage til uger, og vi rådede til tålmodighed. På trods af forlænget svartid svarede spilleren ikke på vores henvendelser. Derfor blev klagen afvist på grund af manglende svar.
Jeg spiller drake casino nogle gange. Jeg fik de gratis spins og vandt 370$ omkring det. Jeg kommenterer dette, fordi jeg har bemærket, at en anden kunde lige har skrevet om noget, jeg går igennem lige nu. Jeg fik at vide, at jeg ikke kunne få adgang til udbetalingsgrænsen på 100$, og jeg skulle betale 25$ for at få den. Efter at have set en anden person gå igennem nøjagtig det samme, spekulerer jeg på, om dette er et legitimt kasino, og når folk er færdige med at indbetale penge, du fortæller dem til dem, vil de have betalt hele det beløb, de forsøgte at hæve. Jeg bruger penge på online casinoer. Hvis det havde været, kunne jeg i det mindste gennemspille gevinsterne eller endda få trukket 100$ ud af 370$, ville jeg have været tilbage og brugt mere end det, jeg er sikker på, men det lyder mere og mere som et fupnummer
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
