Spilleren fra Grækenland står over for en forsinket udbetaling på 85€ i over tre uger. Spilleren bekræftede, at tilbagetrækningsproblemet var løst og bad os lukke klagen.
Automatisk oversættelse:
Dream.Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 85 €
Dream.Bet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej! Jeg anmodede om en hævning på 85€, men kasinoet har stadig ikke godkendt min anmodning. Der er gået 3 og en halv uge nu... Også kasinoet begrænsede mit indsatsbeløb til kun 1-2 euro uden nogen grund overhovedet...!! Jeg har ikke overtrådt nogen af kasinoets regler...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære investusBet,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej!
- Ja, jeg har tidligere haft succesfulde udbetalinger med DreamBet. Alle mine ind- og udbetalinger var via Neteller. Mine udbetalinger blev godkendt og gennemført på 48 timer siden mine anmodninger.
- Ja, jeg har bestået kasinoets KYC fra begyndelsen af min registrering til dem.
- Mine gevinster blev lavet uden bonus.
Venligst,
InvestusBet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar.
Forklarede kasinoet, hvad der forårsagede forsinkelsen? Vil du venligst sende relevant kommunikation mellem dig og casinoet i forbindelse med din forsinkede udbetaling til mig? Min email er tomas@casino.guru
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej igen! Jeg ved ikke, om du har gjort noget fra din side, eller det er bare tilfældigt, men efter at jeg indsendte min klage her, modtog jeg en e-mail fra dem(Dreambet), der fortalte mig, at jeg skulle indsende min tilbagetrækningsanmodning igen, fordi den første blev afvist på grund af vanskeligheder, de havde med deres betalingsstyringssystem. Dette er bare en undskyldning for at dække over, at de ikke vil betale... Jeg baserer min mening på, at de tidligere hævninger blev gennemført på 48 timer og for denne tog det dem 3 uger at finde ud af og informere mig om, at de havde problemer med deres betalingsstyringssystem..?? Noget er skumt...
Jeg fik i det mindste betalt mine penge. Nu lukker jeg min konto i Dreambet , da de uden grund begrænsede min indsats på 1-2€..!!
Mange tak for enhver hjælp, du er villig til at give til os alle, spillere/væddere.
*Du kan lukke min sag.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære investusBet,
Jeg er glad for at høre, at din tilbagetrækning lykkedes, efter du har anmodet om det igen. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
