Spilleren fra Japan vekslede USD 1100 på kasinoet, men har ikke modtaget pengene på sin konto efter den lovede 72-timers tidsramme.
Automatisk oversættelse:
Dreamslatam.io Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.100 $
Dreamslatam.io Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.9
Dreamslatam.io Casino har et sikkerhedsindeks på 4,9, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 2h 25m 6s
Sagsoversigt
5 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Jeg vekslede USD 1100 på dette casino, men pengene blev ikke overført til min konto efter 72 timer efter vilkår og betingelser.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej andandjonnyx,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Dreamslatam.io Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Hvad mener du med bytte?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om nogen betalinger eller anmode om adgang til dine konti. Hvis nogen hævder at være Casino.Guru-personale og beder om sådanne handlinger, skal du ikke give nogen information.
Den eneste legitime måde, vi vil kontakte dig på, er gennem denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.
Vær forsigtig og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 uger siden
Oversættelse
Kontoen er allerede blevet godkendt. Tidsrammen er ukendt.
Kasinoet giver dig mulighed for at veksle point til forskellige præmier.
Her brugte jeg mønter og byttede $1100.
Der står, at pengene vil blive overført inden for 72 timer, men de er ikke blevet overført i lang tid.
Kan ikke kommunikere med kasinoer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej andandjonnyx,
Er indløsningen synlig overalt på din casinokonto som et bevis på, at du købte kontanter med den?
Upload venligst skærmbillederne her eller send dem til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang.
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 uger siden
Oversættelse
Indsend købshistorik.
Vi kontaktede også casinoet og fik at vide, at de i øjeblikket kun er i stand til at indløse til argentinske og chilenske brugere.
De siger, at de vil arbejde på at gøre det muligt for brugere i andre lande at indløse i fremtiden, men jeg ved ikke, hvornår det bliver.
Hav venligst en casinorepræsentant her for at indløse i en anden valuta med det samme.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej andandjonnyx,
Er der nogen log, hvor du har vekslet pointene til $1100?
Hvis ja, send venligst et skærmbillede af det her eller til nikolas.b@casino.guru .
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Forrige billede.
Du kan se, at der er brugt omkring 270.000 mønter og omkring 3000 mønter.
Hver svarer til henholdsvis $1000 og $100.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Hej andandjonnyx,
Før vi kommer i kontakt med casinoet, bedes du videresende kommunikationen mellem dig og dem i forbindelse med denne sag til nikolas.b@casino.guru .
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
