Spilleren fra Alberta indsatte og modtog bonusspins, som hun ikke er i stand til at spille. Spilleren bekræftede, at problemet blev løst til hendes tilfredshed af kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Dreamz Casino - Spilleren kan ikke spille bonusspins.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$200
Dreamz Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.3
Dreamz Casino har et sikkerhedsindeks på 7,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg betalte for en bonus, og siden vil ikke lade mig spille bonusspins, de siger, at de har problemer med teknologi, men jeg betalte for promo, og jeg vil have min promo.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære dianetinga,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Dreamz Casino.
Jeg tjekkede casinoets hjemmeside, men det ser ud til, at spillere fra Canada ikke længere har tilladelse til at spille i casinoet. 
Kan du venligst oplyse, om der er nogen saldo på din casinokonto? Kan du få adgang til din konto? Har du for nylig kommunikeret med kasinoet?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
problemet er blevet løst,, spillet var ikke tilladt i min region, så de gav mig endelig bonusspins på et andet spil.. tak for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære dianetinga,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
