Spilleren fra Canada fik hans midler forsvundet fra kontoen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Dreamz Casino - Spillerens aktive balance er forsvundet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$2.500
Dreamz Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.3
Dreamz Casino har et sikkerhedsindeks på 7,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg blev blokeret, da jeg var på blackjack-bordet, jeg havde 2500 $ i spil og 7000 $ behandling i udbetalinger !!! Jeg fik min konto tilbage blokeret, der manglede pengene fra mit blackjack bord 2500 $, og jeg blev nægtet udbetalinger af ethvert beløb, jeg vandt 20000 $ Jeg har forsøgt at trække pengene adskillige gange ikke kunne få pengeudbetalinger, det var marke ID-bekræftelse blokeret men de godkendte det, de har fjernet blokeringen af min konto, så jeg prøvede at trække 20000 $ aldrig, så jeg spillede den til nul, jeg kunne kun spille, kunne ikke trække !! Men de bedrager mig, hvis 2500 $ også
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Joey,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende noget bevis, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ? Fortæl os, hvor længe din konto blev blokeret.
Forstå venligst, at uden noget bevismateriale kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Joey,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
