Spilleren har deponeret penge på sin konto, men pengene synes at være gået tabt. Efter casinoets involvering blev spillerens indbetaling med succes krediteret.
Automatisk oversættelse:
Drift Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret på hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 €
Drift Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.9
Drift Casino har et sikkerhedsindeks på 3,9, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg foretog et indskud i kasinoet, mine penge kom ikke ind på kontoen og blev trukket ud af bankkontoen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Luiz,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casino-konto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder, da dette er en standardprocedure. Betalingsudbyderen skal undersøge, hvad der skete med dine midler, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet.
Lad mig vide, hvis der er noget andet, jeg kunne gøre for dig i mellemtiden.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Luiz, tak for dit svar. Jeg vil gerne påpege, at jeg ikke arbejder for Drift Casino, men for Casino.guru, der fungerer som en uafhængig service.
Har du kontaktet din betalingsudbyder som vi foreslog?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg er ked af det, haha, jeg troede, jeg talte til dem.
Under alle omstændigheder kontaktede jeg min bank, og fejlen kom fra kasinoet.
Jeg sendte dig der alle de kvitteringer, som jeg foretog overførslen, og mine penge forsvandt bare, de kom ikke ind på min casinoplatform, og de forlod min bankkonto.
Jeg har der på billederne, som jeg sendte dato, tidspunkt og dag for overførslen.
Og det er ikke første gang, jeg har et problem med dette kasino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, Luiz.
Vi beklager, at du har oplevet et problem med os. Vi har gjort alt, hvad der var muligt for at fremskynde processen, men vær opmærksom på, at transaktioner behandles af behandlingscenter.
I øjeblikket har din indbetaling modtaget en endelig vellykket status, og pengene krediteres din konto.
Med al respekt, Drift Casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej!
Drift Casino, mange tak, fordi du tog dig tid til at undersøge, hvad der skete, og besvarede denne klage.
Luiz, ville du være så venlig og imødekommende, at depositumet er krediteret din konto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Casino-guru, alt løst, tak for din tid og opmærksomhed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Gode nyheder! Tak fordi du gav os besked. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
