Drift Casino - Spillerens konto blev blokeret under anklage om korttyveri.

Hej, jeg er virkelig knust over dette casino. Jeg indbetalte 100.000 naira, og jeg prøvede at spille spil, efter at jeg havde spillet roulette to gange. Jeg forsøgte at hæve, og jeg blev bedt om mine bekræftelsesdokumenter. Hvilket jeg overholdt og gav ud med det samme, og nu har de blokeret min konto og siger, at jeg har brugt et stjålet kort, hvilket er falsk, fordi jeg har alle de nødvendige dokumenter og astropay-pung under mit navn, hjælp venligst dette folk er tyve

Kære Samuelxx,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Drift Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Kan du venligst angive, hvilken betalingsmetode du brugte til at indbetale? Er du i stand til at bevise, at du er den eneste ejer af den betalingsmetode, du brugte til at indbetale til kasinoet?

Hvornår har du sidst kommunikeret med kundesupport, og hvad handlede det om?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Åh ja, jeg er i stand til at bevise alt ved at sende dokumenter eller endda uploade en video. Metoden jeg brugte til at indbetale var astropay-kort, som er under min konto med mit rigtige navn, og jeg vil nummerere, da det er fuldt bekræftet

Jeg forsøgte at kontakte dem efter at have modtaget en e-mail om, at min konto var blokeret, og det svar, jeg optog fra dem, var et slag i ansigtet ..de svarede ved at sige, at de ikke gør det, og de har heller aldrig haft mig som kunde i deres casino. Jeg har alle beviser for videoer og e-mail screenshots fra dem

Send venligst alle de dokumenter og kommunikationer, der er relevante for din sag til veronika.l@casino.guru . Tak skal du have.

Hej. Jeg er virkelig glad for, at du har accepteret at hjælpe mig med denne frustrerende oplevelse med drift casino, så her er mine indskudstransaktioner via astropay for at glide videre mere. Jeg blev spurgt, hvor jeg købte astropay-voucherkortet, og jeg fortalte drift dem, at jeg købte voucher-kortene fra en verificeret astropay-forhandler. Virksomheden bad derefter om den forhandlerkonto, der viser, at han sendte kuponer til mit nummer. Jeg gik videre og anmodede om erklæringen, og jeg vil også uploade dem her, så du kan tjekke det. De sidste tre skærmbilleder er fra forhandlerpanelets erklæring, der tydeligt viser, at han sender mig voucher-kortene. Tak for din hjælp

Hej siden jeg. Delte alle mine dokumenter, jeg har aldrig modtaget nogen feedback 😕

Tak for din e-mail og skærmbilleder. Forstå venligst, at vi i øjeblikket har 1000 aktive klager, og selvom vi gør vores bedste, kan vi ikke besvare alle beskeder med det samme. Vi har 7 dage til at svare på hver klage, og vi vender altid tilbage hurtigst muligt. Vær venlig at bære over med os. Tak for din tålmodighed og forståelse.

Kan du sende mig kommunikationen mellem dig og casinoet vedrørende problemet med din bekræftelse og AstroPay-kuponer? Min e-mail adresse er veronika.l@casino.guru .

Hej mange tak for dit svar. Jeg har videresendt samtalen mellem mig og drift casino til din respektive e-mail. Men jeg vil også gerne dele dem her, så offentligheden kan vide, at drif casino ikke er et ærligt casino

Jeg beklager, men jeg har ikke modtaget e-mail-kommunikationen mellem dig og casinoet. Kan du tjekke, om du har skrevet den rigtige e-mailadresse? Det er veronika.l@casino.guru . Sørg også for, at du videresender mig alle e-mails, ikke kun skærmbilleder, som du har angivet her. Tak skal du have.

Hej supportteam Jeg har videresendt alle e-mails til dig nu via den e-mailadresse, som jeg registrerede drift casino med, som er samwelm***@gmail.com

Bekræft venligst, at du har modtaget og rådgiv mig om, hvordan jeg skal fortsætte

Tak på forhånd

Mange tak, Samuelxx, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej med dig,

Tak Samuelxx for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede Drift Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne spørge, om du kan give beviser for anklagerne til min e-mail. ( peter.c@casino.guru )

Tak skal du have!

Kære Samuelxx , jeg er i kontakt med casinorepræsentanten, og vi diskuterer din sag. Jeg vil opdatere dig om enhver yderligere udvikling.

Kære Samuelxx , Jeg blev forsynet med beviser for svigagtig aktivitet af kasinoet. Beviset fra kasinoet er tilstrækkeligt til at understøtte dets grunde til at blokere din konto. På grund af arten af dine aktiviteter er jeg ikke i stand til at give en mere detaljeret forklaring, men jeg mener, at kasinoet har handlet i overensstemmelse med dets vilkår og betingelser i denne henseende. Efterfølgende vil jeg afvise din klage. Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Peter