Spilleren fra Tyskland vandt en Daily Drops & Wins-præmie på €2500 på et pragmatisk spil, men gevinsterne er endnu ikke blevet krediteret spillerens konto. Klagen blev løst, da spilleren fik udbetalt.
Automatisk oversættelse:
Drip Casino - Spillerens gevinster krediteres ikke kontoen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.500 €
Drip Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
10 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Om natten den 30.12.23-31.12.23 sikrede jeg mig en Daily Drops & Win-præmie på €2500 på et pragmatisk spil i kasinoet. Desværre er pengene ikke sat ind på min konto endnu. Jeg er mere end villig til at ændre min klage til en anmeldelse, hvis pengene bliver krediteret og udbetalt til mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære Deniy11,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Drip Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Hvad er det for en pris? Er der noget bevis for det? Skulle det ankomme på din casinokonto, eller har du allerede anmodet om en udbetaling? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig et glædeligt, vellykket og sundt nytår 2024, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Jeg har skærmbilleder af præmien, der blev vist til mig, uploaden virker ikke her i øjeblikket.
Kreditten er endnu ikke blevet krediteret min casinokonto. Derfor kan jeg ikke anmode om en hævning af pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Sagen kan lukkes, fordi pengene er der nu, og alt ordner sig. Jeg vil gerne trække klagen tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære Deniy11,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
