Spilleren fra Grækenland stod over for problemer med at indbetale penge i euro, da den konverterede til dollars, og mistede penge i transaktionen. Efter at have satset en bonus og forsøgt at hæve 300 euro, blev udbetalingen forsinket med angivelse af et uafsluttet slot spin som en grund. Klagen blev afvist, da spilleren mistede balancen.
Så jeg forsøgte at foretage en indbetaling, det første problem var, at jeg forsøgte at indbetale i euro, men betalingen bad om at være i dollars, så jeg tabte penge for transaktionen. Jeg spillede næsten i 2 dage. Slots var gode og havde anstændige gevinster. Efter at jeg havde satset min bonus, forsøgte jeg at hæve. Jeg havde allerede bekræftet min konto. Jeg hæver 300 euro. Næste dag sagde de, at en spillemaskine havde et ufærdigt spin, og at jeg ikke kunne hæve pengene. Lang historie kort, de forsinker udbetalingen med dumme undskyldninger for at du kan miste dine gevinster. Bliv væk
Hej Puncha,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Drip Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Hvilken slags bonus gjorde du krav på i casinoet? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Kontoen blev verificeret relativt hurtigt, problemet var da jeg forsøgte at hæve, det var da det hele startede. De fortalte mig, at det ikke er muligt, fordi et spin er blevet efterladt ufuldstændigt, de fik mig til at indtaste en slotforskel for at afslutte spindet. Så sagde de, at de ville kontakte udbyderen. Jeg har spillet i hundredvis af kasinoer og er aldrig blevet fortalt om et ufuldstændigt spin. Så efter at jeg hævede pengene, startede der problemer med bankerne, hvilket resulterede i, at vi talte hvor længe, og jeg har foretaget mere end 10 hævninger, hvilket resulterede i, at det samme resultat blev annulleret. Jeg tror, at casinoet gør dette, så du bliver revet med og spiller med de penge, du har vundet, så de ikke betaler dig gevinsten. Det er, hvad der skete for mig, jeg spillede mine gevinster, og det var det. Jeg synes bare, at andre brugere skal beskyttes. Min bonus var 150 % af den første indbetaling og omsætning på to dage
Hej Puncha,
Forstår jeg det korrekt, at du har mistet din saldo, og din nuværende casinosaldo er nul?
Saldoen er nul, da de blev ved med at finde undskyldninger for ikke at give pengene, jeg spillede det hele. Problemet er, som du kan se, at mindst ti personer har samme problem som mig
jeg var Kasinoet er et fupnummer
Hej Puncha,
Da din saldo nu er nul, og da klagen var relateret til den forsinkede udbetaling, er vi nu tvunget til at lukke den.
Sørg for aldrig at spille din saldo væk under en verifikations- eller udbetalingsproces, da kasinoet ikke er ansvarlig for tab.
Med venlig hilsen,
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
