Spilleren fra Sachsen havde udtrykt frustration over en væsentligt forsinket tilbagetrækning. På trods af at have fulgt vilkårene og betingelserne, havde spilleren ventet i 16 dage. Spilleren havde forsøgt at hæve sine gevinster ved hjælp af forskellige metoder, men stødte på problemer med hver enkelt. Efter en række mislykkede forsøg på at trække sig, besluttede spilleren at spille sine gevinster og mistede dem. Som et resultat var vi ikke i stand til at hjælpe yderligere, da spilleren ikke havde nogen resterende saldo at trække.