HjemKlagesagerDrueckGlueck Casino - Spillerens indbetaling blev ikke føjet til hans casinobalance.

DrueckGlueck Casino - Spillerens indbetaling blev ikke føjet til hans casinobalance.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 350 €

DrueckGlueck Casino
Indsendt: 11.02.2020 | Lukket : 27.02.2020
Lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren deponeret i casinoet af Bitcoin, beløbet blev trukket fra hans tegnebog, men det nåede aldrig hans casinokonto. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg deponerede hos Bitcoin i drückglück for ca. 1 år siden. Det var et beløb på omkring € 350.

Det blev debiteret fra min tegnebog på coinbaise, men blev aldrig krediteret, da jeg var heldig. Jeg kontaktede supportteamet flere gange. (e-times / chat) alle mulige varianter leverede jeg endda bevis for, at det blev debiteret fra min Coinbase-konto. Svaret fra drückglück var, vi tjekker det og kommer i kontakt med dig.

Jeg har aldrig fået pengene krediteret og aldrig imod hvad der blev hørt om held

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære spiller,

Tak for at du kontaktede Casino Guru og bragte vores opmærksomhed. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du venligst uploade alle de beviser, du har, inklusive samtalen med kasinoet om problemet?

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære spiller,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke svarer og giver de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Desværre afviser vi denne klage, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere