Spilleren fra Californien har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Spilleren holdt op med at svare, og klagen blev lukket som "afvist"
Automatisk oversættelse:
DuckyLuck Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.550 $
DuckyLuck Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
DuckyLuck Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Min sejr. Udbetaling blev ikke modtaget Jeg er highroller på dette casino.. siden
Den 15. august sagde de ethvert øjeblik nu, at ethvert øjeblik tog næsten to uger.. de sagde, at de skalere det til en proces. Indtil nu er den afventende ??!'n hvis denne konto blev behandlet på batch oayroll, så er den ikke afventende!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære djgenesis
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej djgenesis
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej djgenesis
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Endnu er der ikke gået 7 dage fra den dag, de behandler.. Jeg bliver ved med at fortælle dem, før det afventer.. Jeg er meget skuffet. Fordi jeg er en highroller du ,,,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, djgenesis. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Er tilbagetrækningsanmodningen stadig markeret som afventende?
Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg følger alle reglerne..Jeg kender alle reglerne for bonus sidste gang jeg testede DuckyLuck $150. Jeg hævede dette beløb, det tog kun to dage
$1550 er allerede behandlet det nu 7 dage, forhåbentlig modtager jeg denne gevinst i dag i morgen eller i morgen. Men Ikeep har fortalt dem i de sidste to uger, at de, der vinder, er i vente .. forhåbentlig har jeg dem i dag!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, jeg samler dem, der vinder uden bonus
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak djgenesis for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære djgenesis,
Jeg er så skuffet over at høre, at din tilbagetrækning ikke er nået frem til dig endnu. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en DuckyLuck Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære DuckyLuck Casino,
Kan du venligst oplyse, hvorfor spillerens udbetaling endnu ikke er blevet udbetalt, og hvornår kan han forvente betaling?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alle sammen
Kundens bankoverførsel blev returneret, fordi der ikke blev fundet nogen konto. De forkerte/ufuldstændige oplysninger blev givet.
Spilleren er blevet e-mailet, og pengene er også blevet krediteret tilbage til spillerens konto.
Når vi har korrekte bankoplysninger eller en foretrukken BTC-adresse til øjeblikkelig betaling, tager vi os af dette.
Tak!
John Rose - Casino Manager
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære DuckyLuck Casino,
Tak for de angivne oplysninger.
Kære djgenesis,
Kan du give casinoet dine bankoplysninger? Når du har modtaget betalingen, eller hvis du har problemer med din tilbagetrækning, kan du så vende tilbage og svare på denne klage?
Jeg ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Glem det !!! De sagde, at bankoplysningerne ikke er korrekte! For fanden hvor mange
gange dobbelttjekker jeg før jeg sender den.! De bragte det tilbage til min saldo .. indtil du spiller det .. de er væk .. de gjorde dette mange gange .. dette casino burde være sortlistet og $1500 var væk, og jeg så ikke engang en bonus på min konto!! !😡😡😡 dette er scamcasino🙁 meget sur på dem, fordi jeg allerede har spillet her i årevis.scam casino..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det eneste, vi kan gøre, er at undskylde problemerne. Vi behandlede udbetalingen, og den blev returneret af spillerens bank. Det har vi ingen indflydelse på. Det var, og er altid, spillerens mulighed for at spille med deres penge eller at indsende en anden udbetalingsanmodning med fuldstændig information eller at vælge en anden hurtigere, sikker udbetalingsmulighed som Bitcoin.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære djgenesis,
Jeg forstår, at dette må være frustrerende for dig. Lad os prøve at løse dette sammen.
Er du i stand til at give casinoet andre/komplette bankkontooplysninger? Eller er det ok, hvis du hæver dine penge til en Bitcoin-adresse?
Jeg ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej djgenesis
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære djgenesis,
Da vi ikke har hørt fra dig, bliver vi nødt til at lukke denne klage som "afvist".
Du er velkommen til at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
