HjemKlagesagerDuckyLuck Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af e-mail-problemer.

DuckyLuck Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af e-mail-problemer.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.000 $

DuckyLuck Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 19.03.2024 | Sag lukket : 09.04.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

7 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Minnesota havde forsøgt at trække sig tilbage i 2 uger. På trods af at have en registreret e-mail og sendt de nødvendige oplysninger, hævdede kasinoet, at hendes e-mail ikke var registreret og dermed ikke havde behandlet udbetalingen. Spilleren havde modtaget bekræftelsesmails fra kasinoet. Vi forsøgte at undersøge hendes problem og bad om yderligere detaljer og kommunikationsoplysninger med kasinoet. Spilleren svarede dog ikke på vores henvendelser inden for den givne tidsramme, hvilket førte til, at vi afviste klagen på grund af manglende information.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Jeg har prøvet med mine dramapenge siden den 4. marts, de bliver ved med at fortælle mig, at min e-mail ikke er registreret, men det er, at jeg endda har en bekræftelse fra dem fra min e-mail til min e-mail om, at de fik mine oplysninger, og de ville vende tilbage til mig om 3 dage, og det var den 11. ikke et ord 🔙 og det er fordi fra den 4. til den 11. blev de bare ved med at fortælle mig, at jeg måske har sendt det til den forkerte e-mailadresse, selvom de oplyser e-mailadressen, så de gav mig en anden, så sagde de, at det måske var fordi jeg sendte det hele sammen, så jeg skulle sende hver enkelt information individuelt til begge separate e-mails, og så sagde de, at min e-mail ikke var registreret, så de fik ikke nogen af dem, selvom Jeg fik bekræftelsesmails tilbage, de er svigagtige

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej 42167919,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Ducky Luck Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Kontaktede du casinoet fra forskellige e-mails? Forstår jeg det korrekt, at du har en afventende hævning, eller hvad er problemet præcist?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Ja hej jeg har kun brugt én e-mail, og det er Daisy 27@yahoo.com Jeg har indsendt mine oplysninger adskillige gange fra og med den 4. marts. Jeg fik endda en bekræftelsesmail fra dem om, at de ville gennemgå mine ting og vende tilbage til mig om et par dage, hvilket ikke skete, og så efter det havde de endda fortalt mig, at de ikke fik nogen af mine dokumenter, og at det måske Jeg sendte dem til den forkerte e-mailadresse, men de oplyser e-mail-adressen, og så efter at de havde givet mig en anden e-mailadresse, og de stadig ikke havde fået mine oplysninger, sagde de, at det muligvis var fordi jeg sendte alle mine oplysninger på én gang, så jeg skulle individuelt send hver Pace-oplysning, som de gerne vil have, så det gjorde jeg, at jeg fik en bekræftelses-e-mail, stadig ingenting, jeg kontakter dem igen næste dag, de siger, at de ikke har nogen af mine oplysninger, selvom jeg har modtaget bekræftelses-e-mails fra dem de vil ikke tillade mig at hæve mine penge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Jeg har lige fået endnu en e-mail fra dem i dag fra deres supportteam, hvori de sagde, at de gerne vil hjælpe mig med mit problem, hvis jeg bare vil fortælle dem, hvad det var, de er skøre skurke tyve

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej 42167919,

Kan du venligst videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru ? Var der nogen opdatering siden casinoet svarede dig via e-mail?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej 42167919

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere