DuckyLuck Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg anmodede om udbetaling den 9/14/21 med et beløb på 2200. Jeg fik at vide, at det kunne tage op til 72 timer at behandle og verificere. Jeg indsendte dokumentation umiddelbart efter anmodning om tilbagetrækning. Jeg blev besvaret 72 timer senere og fortalte, at min dokumentation blev accepteret. 24 timer senere sendte de en formular og ville have en selfie med mit id. Jeg indsendte dem inden for et par timer. Jeg blev sendt en e -mail 24 timer senere fortalte, at alle dokumenter/formularer og selfie var modtaget, og at hvis jeg havde ventende udbetalinger, ville det blive behandlet inden for kort tid. Det har været mere end 72, siden den e -mail, og jeg har ikke modtaget noget.

Jeg valgte at modtage betaling via Bitcoin, men intet er blevet sendt. Jeg forstår ikke forsinkelsen, da al min dokumentation er modtaget og verificeret, og jeg fik at vide, at jeg var godkendt.

End dig for at hjælpe med dette problem.

Hej Scpeyton3113,

Mange tak, fordi du indsendte din klage, og jeg er ked af at høre om dit problem med DuckyLuck Casino.

Inden vi prøver at kontakte casinoet, lad mig stille dig et par spørgsmål mere for at afklare sagen så meget som muligt.

Kan du venligst oplyse, om du har brugt en indbetaling eller ingen indskudsbonus i kasinoet? Er dette din første anmodning om tilbagetrækning nogensinde? Hvilken betalingsmetode brugte du til indbetaling? Det er almindeligt, at du også skal foretage et depositum med den betaling, som du ønsker at bruge til tilbagetrækning for at bekræfte det - at det er dit, og du kan bruge det.

Vi anbefaler altid hver spiller at vente mindst 14 dage, før de overhovedet ville begynde at bekymre sig om deres tilbagetrækning. Tidsrammen givet af kasinoet er i de fleste tilfælde tiden til at behandle det inden for kasinoet - stadig mange trin til afslutning af betalingen.

Send også ethvert relevant bevis eller kommunikation med kasinoet til nikolas.b@casino.guru

Ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig.

Hilsen,

Nick

Casino.guru

Jeg valgte Bitcoin tilbagetrækningsmetode.

Dette er min første tilbagetrækning fra dette casino, som er en del af det, der gør mig nervøs, bare at jeg aldrig har haft en vellykket tilbagetrækning, og de sender ikke en e -mail tilbage eller reagerer virkelig på spørgsmål i chatten.

Jeg indbetalte med et kreditkort, som blev valideret og verificeret som mit eget. Og der blev ikke brugt nogen bonus under indbetalingen, så ingen gennemspilningskrav.

Dette er det første online casino, hvor jeg har haft problemer med tilbagetrækningstiden og intet svar, når jeg prøver at nå ud. Jeg har trukket mig tilbage fra 4 andre kasinoer, og tilbagetrækningen behandles, når de siger, at det bliver det.

Tak Scpeyton3113 for at give yderligere oplysninger om din sag. Baseret på din sidste e-mail sagde casinoet, at du er verificeret, kunne du bekræfte det? Kan du nu trække dig tilbage?

Kære Scpeyton3113,

Vi har ikke hørt fra dig længe. Bemærk, at hvis vi ikke får svar inden for de næste syv dage, vil klagen blive afvist.

Klagen lukkes nu som afvist af ovennævnte årsag.