Spilleren fra North Carolina spurgte, hvorfor han ikke havde modtaget sine penge fra kasinoet. Men på grund af manglen på nødvendige oplysninger og svar fra spilleren på trods af forlængelse af timeren, var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
Jeg vil gerne vide, hvorfor jeg ikke har fået tilsendt nogen $
Kære jcromero08,
Mange tak for din klage. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe? Har din udbetaling været afventende for længe? Hvornår præcist bad du om det?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
