Spillerens verifikation sidder fast i over 4 måneder. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Efter en måned, hvor jeg ikke modtog det, kontaktede jeg dem, og de sagde, at jeg skulle sende papirer, hvilket jeg gjorde halvanden måned senere, sagde de, at jeg var godkendt, så jeg ringede til ham en uge senere, og de sagde, at jeg ikke var godkendt, så jeg var nødt til at sende dem e-mailen tilbage, hvor der stod, at jeg var godkendt, det tog ham yderligere tre uger, og jeg har ventet yderligere to uger og stadig ikke fået betalt alt sammen, det har været fire måneder
Hej Thomas,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med DuckyLuck Casino. Tillad mig også at stille dig nogle flere spørgsmål, før vi prøver at kontakte casinoet.
Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster? Er dette dine første udbetalingsanmodninger i casinoet? Angav kasinoet, hvilke dokumenter der ikke blev accepteret, og hvorfor anmodede de om nye fra dig?
Send os venligst alle beviser eller kommunikation mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar
Med venlig hilsen
Nick