Spilleren fra Libanon indsatte 1503,4 APE (ca. $1639) i Duelbits Casino ved at bruge Binance-kæden i stedet for Ethereum-netværket og søger hjælp til at inddrive pengene. De har givet transaktionsoplysninger og supplerende oplysninger for at hjælpe med inddrivelsesprocessen.
Hej h4wkstrikex,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Duelbits Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Bemærk venligst, at du hellere skal kontakte betalingsudbyderen, da casinoet ikke har noget med denne sag at gøre. Da fejlen blev begået fra din side, er de ikke forpligtet til at refundere noget.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
