Spilleren kan ikke få adgang til kasinoet efter indbetaling der. Klagen blev løst, da spilleren kunne få adgang til siden igen.
Da jeg lavede en indbetaling til casinoet, blev hjemmesiden pludselig 404 IKKE FUNDET.
Hej dragemester,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Dunder Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Var dette din første indbetaling på kasinoet nogensinde? Blev pengene trukket fra din konto? Forsøgte du at kontakte casinoet, og hvis ja, hvad svarede de?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej Nick.
Der er blevet bekræftet siden sidste juli, hvis jeg ikke tog fejl.
Det var ikke den første indbetaling.
Penge er blevet opkrævet fra min bankkonto og ankommet til kasinokontoen.
Jeg forsøgte at kontakte dem, da siden var tilgængelig for mig. Jeg var i stand til at besøge webstedet. Derfor er problemet løst. Dunder.com er dog ikke villig til at yde nogen kompensation for den unødvendige panik, der er forårsaget af spillere i NZ.
Tak Dragonmeister for at lade os vide, at problemet er blevet løst. Dette er heller ikke en grund til nogen form for kompensation fra casinoet, da tekniske fejl kan opstå når som helst i ethvert casino. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick