Spilleren fra Ukraine anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Da dette casino er et fupnummer, og vi ikke har modtaget nogen reaktion fra deres side, lukker vi denne og alle de tidligere og fremtidige klager som uløste.
Først sagde de, at for at hæve penge, skal du fylde casinokontoen op mindst 3 gange, og derefter for at hæve skal du betale 12 % for at hæve penge, da jeg betalte en udbetaling, og den anden var ubetalt , Jeg kunne ikke hæve den, der blev betalt, jeg betaler også den anden hævning, de svarede inden for vente 24 timer på output til kortet. Der er ingen konklusion, midlerne er ikke blevet krediteret, jeg spørger, hvad problemet er, svaret blev dræbt af systemet, med ét ord mistænkte de mig for bedrageri, jeg er i chok. Nu skal jeg nulstille billedet af dokumenterne og yderligere 20 % af gevinsterne. Nå, hvordan er det muligt, først tog de pengene, og så besluttede de, at jeg var en bedrager... nu kan jeg ikke engang returnere det, jeg investerede(
De kommer ikke til at betale dem til mig, de beder om billeder af dokumenter og 20% af gevinsterne, da det viser sig, at jeg viste sig at være en bedrageri for dem...
Hjælp mig venligst med at returnere i det mindste det, jeg har investeret, jeg er ikke millionær, de midler, jeg har investeret, er meget store for mig ((((
Mange tak for dit svar, DDAlbina12.08.2019. Før vi kontakter casinoet, kan du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Jeg sendte dig folketællingen.
Desværre dukker der fra tid til anden denne form for svigagtige kasinoer op. Det er altid et nyt casino uden licens, og de beder altid spillerne om at betale for noget: udbetalingsgebyr, skatter, VIP-konto.
Husk, at hvis spilleren skulle betale for noget, kan casinoet altid trække det fra saldoen.
Vi har i øjeblikket 16 sager om dette casino, og alle er stort set ens.
Fordi casinoet ikke har nogen licens og indtil videre ikke har svaret på nogen af vores beskeder, er der meget lidt, hvordan vi personligt kunne hjælpe.
På dette tidspunkt kan jeg kun anbefale, at du kontakter https://mychargeback.com/
Prøv at forklare dem, hvad der skete, og med lidt held vil du være i stand til at foretage en tilbageførsel for alle dine transaktioner. Jeg ville ønske, vi kunne være til mere hjælp.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til mere hjælp. Vi har forsøgt at kontakte casinoet flere gange for at give dem en chance for at reagere. Desværre er der slet ikke kommet noget svar. Det mindste vi kunne gøre er at udsende en advarsel til kasinoet og sænke deres vurdering til et minimum.
Da dette casino er en fidus, og vi ikke har modtaget nogen reaktion fra deres side, lukker vi denne og alle de tidligere og fremtidige klager som uløste.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
