Spilleren fra Spanien var stødt på et teknisk problem hos efbet Spain, mens han spillede et slotspil, som var frosset og forhindret yderligere spil. Hun havde ikke modtaget sine gevinster, og kasinoet havde ikke reageret på hendes forsøg på kommunikation. Vi havde forsøgt at indsamle mere information fra spilleren for bedre at forstå situationen og forlænge løsningsperioden. Men på grund af spillerens manglende svar på vores forespørgsler, var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
