Spilleren fra Bulgarien udelukkede sig selv i den nationale ordning, men er stadig i stand til at indbetale og spille i kasinoet. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Efbet Casino - Spillerens selvudelukkelse mislykkedes.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20.000 лв
Efbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej, jeg har et alvorligt problem med gambling, og jeg ville være taknemmelig, hvis vi kunne løse problemet med dette casino. Der er noget som en lov i Bulgarien fra skattekontoret (NAS), et register for sårbare (afhængige) personer til gambling, dette register forbyder dig at få adgang til internettet og fysiske kasinoer. Problemet er at jeg har været registreret siden 15. januar 2023, indtil videre har der været succes med udelukkelse af 7 ud af 8 bulgarske internetkasinoer, EFBET casino forbliver, som ikke ønsker at nægte mig adgang og jeg kan spille frit når Jeg forsøger at få forbindelse til dem angående udelukkelse af spillekontoen, de siger fx at den behandles og hver gang med forskellige behandlingstider er der allerede gået omkring 2 måneder i forsøg på at spærre kontoen. Jeg har også indgivet en anmeldelse til skattekontoret (NAR) om dem, det er svært for mig og jeg ved ikke hvad jeg skal gøre, jeg taber penge, derfor spørger jeg dig om du kan hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære ivelikov,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre forstår situationen.
Kan du venligst oplyse, om casinoet vil returnere dine indbetalinger foretaget efter den 15. januar 2023, efter at selvudelukkelsen vil blive behandlet fra deres side?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
nej vil returnere intet problem løst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære ivelikov,
Kan du forklare, hvad du mener med dit sidste svar?
Må vi betragte problemet som løst?
Lad mig venligst vide. Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock