Spilleren fra Ukraine kæmpede for at trække sine gevinster tilbage. Senere blev hans tilbagetrækning behandlet med succes.
Automatisk oversættelse:
EgoCasino - Spiller er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20.000 руб
EgoCasino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.2
EgoCasino har et sikkerhedsindeks på 4,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg skriver til dig med en klage over kasinoet, der ikke betaler gevinsten. 5 dage skriver de det samme, faktisk betaler nogen ikke danvy vaygrash !!!! Det er en skam, at jeg gik til dette casino gennem dit websted, og du har det med en rating på 8,1 på dit websted og er angivet som et meget godt ry, faktisk er dette en overvurderet selvværd om dem. Før jeg foretog et indskud på siden, havde jeg en chat med support om betalinger, og de svarede, at der ikke ville være nogen problemer med udbetalinger. Som det viste sig, er dette slet ikke tilfældet. Handle !!!! Beløb RUB 20.000 Depositum blev foretaget i et beløb på 8000 rubler. Jeg deler skærmbilleder. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Иван,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC? Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før? Har du akkumuleret dine gevinster ved at spille med en bonus?
Derudover skal du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Иван,
Din udbetalingsanmodning er behandlet af økonomiafdelingen. Vi beklager forsinkelserne.
Med venlig hilsen,
EgoCasino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, du har allerede trukket pengene i dag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej allesammen,
Gode nyheder! EgoCasino, meget tak for at have undersøgt dette emne for os.
Иван, forstår jeg korrekt, at du allerede har modtaget dine gevinster? Giv os besked, så vi kan lukke sagen i overensstemmelse hermed. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da det ser ud til, at klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
