EgoCasino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret på hans konto.

Jeg indbetaler kun € 10 ... det er væk fra min bank, det er væk fra min skrill .. men blev aldrig tilføjet på min konto på egocasino.

Efter kontakt med en hork fra egocasino fortalte de mig, at jeg må bede skrill om € 10. Det gjorde jeg .. de sendte mig alt inklusive betalingen til egocasino.

efter 4 e-mails svarer egocasino ikke mere. Jeg er ligeglad med € 10 ... Jeg holder af prinsippet i denne situation. Ego casino stjæler bare € 10 og beviser ikke noget ... e-mail- og chatpersonen, jeg talte, var bare et pikhoved mod mig.

Jeg beviser betalingerne med skrill, men de vil ikke bevise, at de får det eller ej på min konto.

Jeg blokerer direkte for min konto der og håber, at kasino-webstedet ikke overlever.

Kære Lennard,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg er ikke sikker på, at jeg forstår korrekt, hvis du har modtaget dine € 10 tilbage eller ej. Kan du venligst specificere dette?

Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret til din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder, som casinoet allerede har anbefalet til dig, fordi dette er en standardprocedure. Betalingsudbyderen skal undersøge, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har casino sine hænder bundet.

Fortæl mig det, så vi kan fortsætte med at løse denne sag i overensstemmelse hermed.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Lennard,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.