EgoCasino - Spillerens refusion kom aldrig.

Hej Egocasino.com,

Se dette link og min klage her; https://casino.guru/forum/responsible-gambling/mga-license-mother-casino#post-10304

Dit firma har lovet mig en refusion af mit depositum .. Jeg venter stadig på det. Zigzag777 fortalte mig, at din finansafdeling er klar over det. Jeg sender dig også forskellige e -mails, men dine kasinoer reagerer ikke længere .. kan du betale refusionen venligst?

Jeg har brug for det en efter en fra Casino.Guru, så det gør jeg😊

Hej FlyingDutchman83,

Mange tak for at følge vores politik og for at indsende en ny klage på Ego Casino.

Som normalt vil jeg gerne præcisere et par ting mere, før vi prøver at kontakte casinoet for at afklare for alle læsere, hvad der sker.

Er spørgsmålet det samme som i din tidligere klage - derfor venter du på at få din indbetaling refunderet til din krypto tegnebog (som i den tidligere klage og casino bekræftede de, at Neosurf ikke ville være muligt) fra kasinoet?

Bemærk også, at selvom de er søstercasinoer, betyder det ikke, at de ejes eller drives af den samme gruppe mennesker, så de kan også have andre procedurer til behandling af klager.

Ser frem til dit svar.

Hilsen,

Nick

Casino.guru

Kære FlyingDutchman83 ,

Du har modtaget refusion for to projekter. Den næste refusion behandles snart.

Med venlig hilsen,

EgoCasino.

Kan du sende mig transaktions -id'et eller netværks -id'et, så jeg kan kontrollere, at witch casino betalt?

Kære FlyingDutchman83,

Kan du venligst oplyse, om du har modtaget refusioner og fra hvilket casino?

Hej, det vil jeg! Jeg har 3 restitutioner tilbage og venter på 2. Jeg ved ikke fra med casino, fordi jeg ikke kan se det ..

Kære FlyingDutchman83,

Giv os besked, når alle betalinger er ankommet, og lad os vide det i alle dine åbnede klager, så vi kan være sikre på, at vi kan lukke dem. Venter på bekræftelse, indtil da er timeren på dig.

Hej Nick,

Joc Solutions Limited ejer 5 casinoer:

-ZigZag777

-Argocasino

-Egocasino

-IVIcasino

-Explosinocasino

Jeg modtager 3 refusioner, jeg ved ikke fra med casino. Jeg kan ikke se det, den eneste tanke jeg nu er, at jeg har brug for 2 refusioner mere fra 2 af de kasinoer, som jeg sagde ... Så jeg vil spørge casinoets med casino behov om at refundere mine penge.

Hej Egocasino.com,

Hvis du allerede foretager refusionerne, kan du give mig dato og tidspunkt for transaktionen? Med disse oplysninger kan jeg kontrollere, at kasinoet ikke har betalt endnu.

Jeg dit casino ikke havde betalt endnu, kan du fortælle mig, hvornår jeg modtager refusionerne?

Kære EgoCasino,

Er der nogen mulighed for at tilbagebetale alle pengene på én gang, så vi kunne lukke klagerne, og spilleren ville også være tilfreds?

Kære Nick ,

Jeg sender en anmodning til økonomiafdelingen om at præcisere disse oplysninger.

Med venlig hilsen,

EgoCasino.

Ego,

Kan du give mig en opdatering?

Kære EgoCasino,

Kan du venligst give os en opdatering vedrørende klagen?

jeg vil vente

Kære joostgriess1,

Vi har små forsinkelser. I denne uge skulle du modtage den sidste refusion.

Med venlig hilsen,

EgoCasino.

Kære FlyingDutchman83,

Giv os venligst besked, når pengene kommer.

Jeg gør!

Kære FlyingDutchman83,

Nogen opdatering vedrørende sagen?

Kære FlyingDutchman83 ,

Vi beklager, at betalingen ikke er foretaget. Vi har små tekniske arbejder.

Med venlig hilsen,

EgoCasino.

Er det tekniske problem løst?😊

Kære EgoCasino,

Giv os venligst besked, hvornår betalingen vil blive behandlet. Vil holde timeren på dig indtil da.

Kære Nick ,

Fortrydelsesanmodningen er behandlet af økonomiafdelingen.

Med venlig hilsen,

EgoCasino.

Jeg kan bekræfte! Tak Nick!

Tak til både spilleren og casinoet for samarbejdet. Klagen vil nu blive lukket som løst.

Held og lykke i fremtiden.

Med venlig hilsen

Nick