HjemKlagesagerEgoCasino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

EgoCasino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 94 €

EgoCasino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 12.02.2022 | Løst : 21.02.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Bulgarien anmodede om en tilbagetrækning, og efter 2 ugers venten på betalingen besluttede han at indgive en klage. Spilleren modtog betalingen 3 uger efter udbetalingsanmodningen. Klagen er løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har registreret mig i dette casino i 1 år, og hver gang skal jeg vente nogle dage på udbetalinger, men denne gang venter jeg over 2 uger... Jeg sendte en udbetalingsanmodning fra Neteller den 28.01.2022, og de sender stadig ikke mine penge... Jeg er verificeret, og jeg har mange tilbagetrækninger før dette.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære LinkinPark,

Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Har du brugt Neteller som din udbetalingsmetode før med dine tidligere udbetalinger?

Kan du venligst præcisere, hvad status for din tilbagetrækning er, tak? Er det afventende eller behandlet?

Har du prøvet at diskutere dette problem med kasinoet direkte? Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Min tilbagetrækning afventer. Jeg skriver et par gange på live chat, og de siger kun, at jeg skal vente.. Beklager, men jeg har ikke en kopi af de chats.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak LinkinPark for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej LinkinPark,

Jeg er ked af at høre, at din tilbagetrækning er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Nu vil jeg gerne invitere EgoCasinos repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.

Kære EgoCasino Team, kan du venligst oplyse årsagen til, at spillerens udbetaling endnu ikke er færdigbehandlet, og hvornår kan spilleren forvente betalingen?

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære LinkinPark ,


Anmodningen om tilbagetrækning er behandlet af økonomiafdelingen.


Med venlig hilsen,

EgoCasino.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak, EgoCasino, for opdateringen.

Kære LinkinPark,

På dette tidspunkt mener jeg oprigtigt, at det kun bør være et spørgsmål om tid, før betalingen kommer til dig.

Jeg vil holde denne klage åben indtil din bekræftelse på vellykket tilbagetrækning.

Giv os besked, så snart du modtager betalingen.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ja, jeg har modtaget mine penge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak, LinkinPark, for din bekræftelse og for at bruge Casino Guru-klagecentret. Jeg er meget glad for, at du har modtaget dine penge. Da problemet er blevet løst, markerer vi nu din klage som 'løst' i vores system. Selvom jeg oprigtigt håber, at det ikke vil ske, så tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino. Vi er her for at hjælpe.

Også tak, EgoCasino Casino Team, for at give information og for dit samarbejde.

Med venlig hilsen,

Branislav, Casino.guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere