Spilleren fra USA besluttede, at hun ikke ønsker at opfylde omsetningskravene, og hun vil have sin indbetaling tilbage. Hun brugte cashback-muligheden med sin betalingsudbyder, men den vigtigste grund til, at vi afviste denne klage, er, at hun nægtede at opfylde omsetningskravene, så kasinoet ikke gjorde noget galt.
Ønskede en tilbagebetaling af mine originale $ 50, for at trække tilbage havde jeg brug for mindst $ 5,636 !!!!! 
Kære Deanna,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg kontrollerede dit skærmbillede, og jeg kan se, at du nævnte tilbageførsel på $ 50. Inden vi går videre med denne sag, vil jeg gerne vide, om du allerede har bedt din betalingsudbyder om cashback eller ej.
Forstå også, at det at spille med en bonus normalt kommer med nogle betingelser, der skal følges, og indsats er en af dem. For at modtage dine vindinger skal du opfylde omsetningskravene. Jeg vil gerne anbefale dig at tjekke vores artikel om bonusser. Du kan finde en masse nyttige oplysninger der angående at lege med bonusen:
https://casino.guru/casino-bonuses
På forhånd mange tak.
Med venlig hilsen,
Kristina
Dette sted er et varmt rod. SÅ glad for mit kreditkort havde min ryg fra disse svindlere. De kører din indbetaling som en KONTANTFORDRING under "misc hjemmemøbler" gennem KINA. Fik min originale $ 50 depositum tilbage samt kontant forskud gebyrer og andre gebyrer, de opkrævede. Dette "casino" alias SCAM tjente sig selv en DÅRLIG vurdering.
Desværre, efter at have samlet alle de nødvendige oplysninger, afviser vi denne klage som uberettiget. Casinoet gjorde ikke noget forkert, fordi du besluttede at ikke opfylde bonusbetingelserne - omsetningskrav.
Vær opmærksom på, at når du bruger cashback-muligheden hos din betalingsudbyder, kan det føre til problemer med deponering i andre kasinoer i fremtiden, og de kan muligvis ikke acceptere dine indskud.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
