HjemKlagesagerEl Royale Casino - Spillerens indbetaling er ikke blevet krediteret hans konto.

El Royale Casino - Spillerens indbetaling er ikke blevet krediteret hans konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 40 $

El Royale Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 30.04.2020 | Sag lukket : 08.06.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren deponerede på sin konto ved hjælp af Bitcoin-tegnebog, men det blev aldrig vist på hans konto. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke leverede et skærmbillede og ophørte med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Bitcoinindskud kommer ud af din Bitcoin-tegnebog og vises aldrig på konto. Indbetalingsbeløb har mystisk diverse ekstra gebyr fra $ 5-7

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Eugene,


Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Jeg kontrollerede casinoets T & C'er og fandt dette:


"Virksomheden opkræver intet depositum og / eller udbetalingsgebyr overhovedet. Imidlertid kan banken, som kunden brugte til at udføre en transaktion, såvel som andre involverede mellemliggende banker / betalingsudbydere muligvis opkræve yderligere behandlings- og / eller vekslingsgebyrer efter deres skøn. Kunden holdes ansvarlig for de fulde omkostninger ved sådanne gebyrer. "


Venligst, kan du afklare, om dette var din første indbetaling i dette casino? Forsøgte du at kommunikere dette problem med kasinoet? Mange tak på forhånd for dit svar.


Med venlig hilsen,


Kristina


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Eugene,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej, dette var ikke min første indbetaling. Jeg havde foretaget flere USD-debiteringstransaktioner og en Bitcoin-transaktion, der gik igennem. Min sidste Bitcoin-transaktion blev aldrig deponeret, og deres online kundeservice svarede ikke efter flere forsøg.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Eugene,


Tak for dit svar. Kan du venligst sende et skærmbillede af kvitteringen fra at deponere penge på din konto?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Eugene,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre har jeg ikke et skærmbillede fra da jeg indbetalede deres mobilwebsted. Jeg har kun mit Bitcoin-tegnebogskærmbillede.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Eguene, kan du venligst videresende skærmbillede til mig? Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru. Mange tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere