El Royale Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

El Royale casino er det største rip off. Prøv at udbetale .. Hvis du bruger $ 2000, sender de dig muligvis $ 150 efter et par uger .. De skylder mig stadig $ 1500 og nægter at betale .. "det må have mistet" jeg har brug for din kontoudtog for at se, om du har det "bla bla bla .. De vil fortsat have undskyldning efter undskyldning, hvorfor de ikke betaler dig .. Hvis du prøver at sende dem en e-mail, svarer de en gang om ugen med en undskyldning. Jeg er temmelig sikker på, at der er en person, der arbejder i udbetalinger 2 timer om ugen .. IKKE GØR DET !!!! du vil være ked af det .. Jeg har ventet over en måned på en udbetaling på $ 600, $ 500 og $ 374

Kære Kenneth,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen? Forstår jeg korrekt, at du allerede har modtaget en tilbagetrækning?

Videresend enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .

Derudover, hvis kasinoet beder om en kontoudtog som bevis, bedes du give det så hurtigt som muligt. Kasinoer beder ofte om det i situationer som denne for at sikre, at du virkelig ikke har modtaget din tilbagetrækning.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg er blevet bekræftet. Jeg har tidligere modtaget mindre betalinger. Små betalinger, fordi jeg stadig prøver at udbetale den sidste betalingsanmodning på $ 2400, de afviste det og sendte sig, at de sendte en betaling på $ 600, aldrig modtog det, så næste uge prøver jeg at udbetale resten, og de sendt $ 500 .. Modtaget den aldrig. Derefter fortsætter jeg med resten, og de sagde, at de kun betaler mig $ 400, som jeg modtog .. Dette er anden gang, jeg sender kontoudtog .. Første gang var for $ 600, $ 500 og $ 400 og alt, hvad de betalte var $ 400 .. Jeg har e-mails til at bevise det og udskrive skærmbilleder af alle mine anmodninger, og hvad de havde lyst til at betale til mig, og hvad jeg faktisk fik. De er en afskedigelse, jeg har kun ondt af bankoplysninger IGEN .. i sidste uge..De modtager dem, vil bare ikke betale

Mange tak Kenneth for dit svar og dine e-mails. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Hej Kenneth!

Fra nu af vil jeg forsøge at hjælpe dig med din situation. Jeg vil gerne invitere El Royale Casino til denne diskussion og deltage for at løse dette problem.

Hej Martin, de havde sagt, at de har ondt af det, men det gør de altid, og jeg får det ikke, jeg vil fortælle dig det om et par dage .. Jeg ved ikke, om Guru havde noget at gøre med det, men hvis jeg får det, jeg vil lade dig vide .. Tak

Hej Kenneth,

Tak for din feedback. Jeg har kontaktet kasinoets repræsentant for at undersøge sagen for dig. Jeg vil gerne skitsere, at virksomheden altid forsøger at distribuere betalingerne i tide, og sandsynligvis fandt en mindre misforståelse sted.

Jeg er blevet informeret om, at virksomheden har ændret betalingsløsningen, som ikke fungerer med nogle af de banker og / eller typer konti, der er åbnet i bestemte banker, og derfor blev nogle af betalingerne returneret til løsningen. Faktureringsrepræsentanten har anmodet om BTC-tegnebog for at sikre, at alle de manglende midler modtages af din side så hurtigt som muligt. Desværre havde du ikke mulighed for at få midlerne behandlet gennem BTC, derfor arbejdede faktureringsteamet med at få adgang til en anden betalingsløsning til at behandle pengene med succes.

Jeg er blevet underrettet om, at kun betalinger fra 10/28 og 10/21 med det samlede beløb på $ 1100 ikke har nået modtageren, derfor har holdet påbegyndt overførslen af dette beløb gennem den alternative løsning. Den officielle bekræftelse er sendt til dig via e-mail af faktureringsrepræsentanten.

Jeg kan foreslå, at du kontakter faktureringsrepræsentanten direkte, så han / hun kan identificere de betalinger, du henviser til, og behandle det med succes via den alternative betalingsmetode.

Hilsen,

El Royale Casino Team

Jeg vil informere jer begge, hvis og når $ 1100 er blevet deponeret på min konto .. tak fordi du har undersøgt denne sag. Desværre lyder det for mig, at jeg bliver nødt til at stoppe med at bruge dette casino, fordi de ser ud til at bruge bitcoin mest, og jeg er ikke fortrolig med at bruge dette, da jeg ikke ved noget om det, og det virker som en masse arbejde og opfølgning bare for at sende det til en konto, som El Royale har som betalingsmetode.

Ken

Kære Ken,

Jeg afventer din bekræftelse af den modtagne betaling, jeg håber, at den snart når dig.

Hej, alle penge er betalt. Mange tak!

Ken

Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.