Spillerens konto blev blokeret af ukendt årsag. Klagen blev afvist, da spilleren hverken havde rigtige penge eller indskud på sin casinokonto på tidspunktet for kontolukningen.
Hej Kunsang,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Eldoah Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår præcist blev din konto blokeret? Har du nogensinde indbetalt på kasinoet? Var din konto allerede bekræftet? Hvad svarede kasinoet, da du kontaktede dem vedrørende dit problem?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Ja i går oprettede jeg min konto, men jeg har ikke indbetalt endnu, selvom jeg får 5 du kupon, så jeg spillede fra det, og jeg tabte, men pludselig, når jeg forsøger at logge ind igen, kommer der, din konto har blokeret, ingen grund overhovedet
Hej Kunsang,
Bemærk venligst, at medmindre du havde nogen saldo på din konto, har casinoet fuld ret til at lukke din konto. Det ville være et andet scenarie, hvis du ville have balance på det, men i sådanne tilfælde er der intet, vi er i stand til at gøre.
Jeg vil anbefale dig at gennemse vores bedst bedømte kasinoer og finde et andet - https://casino.guru/top-online-casinos#tab=ANBEFALET
Sørg for at bekræfte din konto, før du overhovedet indbetaler nogen steder.
Klagen vil nu blive lukket.
Med venlig hilsen,
Nick