Spilleren kan ikke få adgang til kontoen, da kasinoet er lukket. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
De lukkede for fanden deres hjemmeside og alle vores penge er blevet stukket derinde...
Hej Cartel_07,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Elite24Bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, om din konto er blevet bekræftet i kasinoet? Var din casinosaldo rigtige penge eller bonussaldo? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Har de givet dig nogen forudgående meddelelse om lukningen af kasinoet?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Min konto blev fuldt verificeret. Jeg havde allerede foretaget nogle hævninger for et par uger siden. Der var rigtige penge derinde, ikke bonuspenge.
De sender faktisk en sidste e-mail med besked om, at de var ved at lukke og fortsætte med at hæve mine penge, hvilket jeg gjorde. Denne e-mail kom for 4 dage siden. Siden da... alt væk!
Kære Cartel_07,
Kan du venligst videresende al kommunikation mellem dig og kasinoet siden problemet opstod? Send det venligst til nikolas.b@casino.guru.