HjemKlagesagerElite24Bet Casino - Spilleren kan ikke få adgang til kontoen.

Elite24Bet Casino - Spilleren kan ikke få adgang til kontoen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 270 €

Elite24Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 17.01.2023 | Sag lukket : 07.02.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren kan ikke få adgang til kontoen, da kasinoet er lukket. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

De lukkede for fanden deres hjemmeside og alle vores penge er blevet stukket derinde...





Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Cartel_07,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Elite24Bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du fortælle, om din konto er blevet bekræftet i kasinoet? Var din casinosaldo rigtige penge eller bonussaldo? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Har de givet dig nogen forudgående meddelelse om lukningen af kasinoet?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Min konto blev fuldt verificeret. Jeg havde allerede foretaget nogle hævninger for et par uger siden. Der var rigtige penge derinde, ikke bonuspenge.

De sender faktisk en sidste e-mail med besked om, at de var ved at lukke og fortsætte med at hæve mine penge, hvilket jeg gjorde. Denne e-mail kom for 4 dage siden. Siden da... alt væk!


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Cartel_07,

Kan du venligst videresende al kommunikation mellem dig og kasinoet siden problemet opstod? Send det venligst til nikolas.b@casino.guru.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Cartel_07

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere