Spillerens konto blev lukket for registrering fra et begrænset land. Klagen blev løst, da spillerens betaling er blevet behandlet, og kontoen forbliver lukket.
Hej, jeg har den 21.10. og den 31/10 anmodede jeg om en udbetaling på 1000 EUR hver, og jeg blev gentagne gange udsat for, at pengene snart ville blive udbetalt. Og i går lukkede kasinoet min konto og sagde "Bemærk venligst, at vi lukkede din konto permanent, mens du registrerede dig
på vores side fra et begrænset område." Hverken mine indsatte 300 EUR eller mine gevinster er blevet udbetalt
Hej Torkon2000,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Elite24Bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvornår registrerede du dig på casinoet? Hvornår lukkede de din konto? Bekræftede de også, at intet depositum vil blive returneret til dig?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej, i dag fik jeg en e-mail: "Accepter venligst, vi beklager oprigtigt for forsinkelsen i dine betalinger, dine afventende betalinger på €2000 er allerede blevet behandlet". I casinoet ser jeg nu udbetalingerne med status "Succes". Hvis pengene rent faktisk kommer ind på min konto inden for de næste par dage, vil jeg straks vende tilbage til dig her. Hilsen Christian