HjemKlagesagerEmojino Casino - Spiller kæmper for at bekræfte sin konto.

Emojino Casino - Spiller kæmper for at bekræfte sin konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 290 €

Emojino Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 14.01.2021 | Sag lukket : 28.01.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Danmark leverede alle de krævede dokumenter, men casinoet var ikke tilfreds med kvaliteten. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden

hey

jeg har igennem flere dage, kæmpet med at få verificeret min emojino konto.


jeg har uploaded de dokumenter de Spørg til.

har sågar læst deres kyc vejledning.

har uploadet alt men de kan stadig ikke bruge mine dokumenter.

De hævder at de ikke er tydelige nok og at de ikke tager screenshots.

har derefter uploadet PDF med lønseddel som de heller ikke kunne bruge.


har indtil videre uploadet:

kørekort for/bagside

sygesikring

lønseddel PDF

fysisk brev


er ved at løbe tør for muligheder og tålmodighed.


Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Vakaufmann,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Forstår jeg korrekt, at ingen af dine dokumenter ikke er godkendt?

Ville du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru , tak?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Vakaufmann,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere