Emojino Casino - Spillerens væddemål er ikke accepteret.

hej, hvis jeg vidste, at onlinespil ville give mig så mange problemer, ville jeg aldrig engageret mig.

men alligevel kan jeg ikke vende om.

dette er min klage over emojino et nyt frisk casino nye chancer jeg tænkte.

Jeg tilmeldte mig og lavede et depositum og gik til evolution auto roulette lavede mit første bud 1,20 € min indsats blev afvist, jeg troede måske, at en fejl kan ske i nyt casino. forsøgte igen at satse, og jeg afviste igen væddemål, så åbne live chat og spurgte dem, hvorfor mine spil blev afvist, de åbner en sag og fortalte mig, at det ville blive undersøgt, og det ville tage 48 timer, og jeg kontaktede også kasinosupport og forklarede, hvad der skete, hun fortalte mig, at hun vil kontakte den tekniske afdeling og vil få svar via e-mail. ingen gentagelse, da det er tilfældet

efter 2 dage ville jeg finde ud af, om det var rettet, og faktisk kunne jeg ikke satse nogen problemer. Jeg vandt 300 € og indløste det, der var 150 € fortjeneste.

næste dag deponerede jeg igen og begyndte at spille. efter 30 minutter at vinde og miste autorouletten varmet op og begyndte at give mig gode gevinster, jeg maneged at nå balance op til 1900 €. du ved, hvordan det går med spil, det er aldrig nok, så begyndte for at hæve mine væddemål over 100 € et væddemål siden da blev hvert vindende væddemål afvist, så de kontaktede live support, og de bad igen mig om at undersøge og gav mig sags-ID-numre, og jeg ville blive kontaktet af kasinoet for udgangen. efter at have adresseret dette til casino support og uploade screenshots de fortalte mig at komme tilbage snart med information. efter 2 dage fik jeg e-mail om, at der faktisk var afvist spil, men der var ingen gevinster. fordi jeg satsede mere end 100 € et væddemål, og da jeg ikke er en vip bliver væddemål afvist. i overensstemmelse med dem skal jeg ikke spille auto-roulette og spille andre spil, der er til lavere status. de hævder også, at jeg har i alt 14 afviste væddemål over 100 €, der spiller online 11 år, dette er første gang jeg ser dette.

kiggede i vilkårene og på webstedet så ikke nogen skrivning om, hvordan man får eller bliver en vip.

Jeg finder denne slags luskede vildledende fremgangsmåder for at finde ud af dette, mens du spiller. Jeg savner 2100 € vinder i alt afviste væddemål. Hver gang det sker, går jeg til livsstøtte og finder ud af, at mine vindende numre kommer ud, mens jeg er i chatten. jeg finder også ud af en popup, der kommer ud med angivelse; (desværre er din konto suspenderet, og det maksimale tilgængelige væddemål er 100 €), der adresserede dette til casinoet, fortalte de mig, at den tekniske afdeling ville se på det. grundlæggende var personalet ikke engang klar over dette VIP-problem.

på grund af frustration kunne jeg ikke spille videre, og efter få store tab indløste jeg 1300 €, blev hele sessionen ødelagt, og jeg kunne ende med et overskud over 5000 €, det var min RTP efter enorme tab på andre kasinoer, og de rodede det op. Jeg vil have det, jeg vandt. Da de hævder, at jeg havde i alt 14 afviste væddemål, der giver 5 vindende og 9 tabte væddemål, kan de i det mindste trække det samlede beløb fra og stadig have + _ 600 € til at betale mig.

jeg forstår ikke deres cocept, hvornår bliver nogen vip ved indskud eller ved at spille stort? .hvis jeg ikke kan satse mere end 100 €, hvordan jeg skal få en vip-status. meget underligt og forvirrende. jeg tager aldrig bonusser, jeg spiller altid med egne penge og bør aldrig være begrænset i mit spil. dette koncept betyder, at hvis du spiller 99 € et væddemål, du kan miste hele dit liv, ikke noget problem, men så snart du satser på 101 € bliver dine gevinster afvist. Patetisk.

Jeg ønsker, at kasinoet skal være rimeligt og indrømme, at det er deres skyld og tilbagebetaling, hvad der tilhører mig. hvis jeg mister, har kasinoet fuldt ud ret til at tage mine penge, og hvis jeg tager risck og vinder, er det min fulde ret til at blive betalt. dette er igen et nyt trick for kasinoer at begrænse spillere i deres spil og vinde. jeg føler, at jeg bliver røvet og snydt af disse fyre.

de kræver endda en selfi efter at have sendt alle dokumenter, de krævede en selfi for sikkerhed lol. kun sikker er de frarøver dig.

det kan ikke tro, da jeg spiller i timevis og kun mister mine penge i næsten alle kasinoer, der sker intet, så snart du er i stand til at komme sig eller vinde noget, de sætter alt på arbejde for at forhindre dig i at gøre det. flagrende skærme sorte skærme, der afviser væddemål eller ej tilføje gevinster til balance .og den mest fantastiske del, de slipper væk med det, og de beskytter sig selv ved at sætte det ned i vilkårene. husk at klage på MGA over dette, de fortæller dig, at du var enig med vilkårene, mens du tilmeldte dig.

Kære Halil,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du venligst angive, om alle de afviste væddemål blev returneret til din saldo, eller blev de trukket uden at kreditere gevinster? Forstår jeg korrekt, at du kun har oplevet dette problem, mens du spillede dette specifikke spil?

Ville du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? (Eller alternativt, post det her).

På forhånd tak for dit svar.

Bets hilsen

Kristina

hej Kristina, tak igen.

Om de afviste væddemål ja, det oprindelige væddemål returneres til saldoen uden gevinster.

dette har intet at gøre med selve spillet spillet var fint det er ikke som andre almindelige problemer som forbindelsesproblem eller lignende det handler om casinoet har en slags VIP-program, der ikke tillader nye spillere at satse mere end 100 euo et væddemål, der er hvorfor jeg også har mange tabte afviste væddemål, det er det, de hævder, jeg kan ikke se på spilloggene. jeg har aldrig hørt om et sådant program, jeg ved, at dette findes i mange kasinoer, hvor spillerne tager en bonus. jeg tager aldrig en bonus Jeg indbetaler altid egne penge, så der er ingen grund til at begrænse mine indsatser. fortæller mig ikke at spille autoroulette, at det er et VIP-medlems spil ??? virkelig ?? med en minimumsindsats på 0,10 cent !! de kunne have underrettet mig eller i det mindste lagt det på siden. så skulle det være op til mig at spille eller ikke rigtigt? og ikke konfrontere mig efter jeg har indbetalt og spillet. hvis jeg var klar over dette, ville jeg selvfølgelig ikke hæve mit væddemål over 100 euro. Selv i chatten var de ikke opmærksomme på dette problem, ville det blive rettet til den tekniske afdeling. Jeg sender dig e-mails. Jeg har vedhæftet et screenshot, hvis du ser en popup komme ud i bagrunden efter hvert afvist spil, jeg forstod ikke, hvad det handlede om, selv chatmedlemmerne gjorde ikke. casino skulle tage ansvar og indrømme, at det var deres skyld og tilbagebetale de vindende spil minus de tabende indsatser. de rodede op på min session, jeg kunne helt sikkert have en fortjeneste på 5000 euro.

venter på din replay!

Hej Halil,

Selvom vi virkelig sætter pris på din indsats for at rapportere hvert problem, du er stødt på for at skabe et mere sikkert sted for dig og andre spillere, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig med denne type spørgsmål. Vi har allerede forklaret dig i dine tidligere sager vedrørende det samme spørgsmål:

https://casino.guru/no-account-casino-player-lost-money-due-to-a-technical

https://casino.guru/10bet-casino-player-lost-his-winnings-due-to-a-technical

https://casino.guru/no-account-casino-player-has-a-technical-problem-with

https://casino.guru/speedy-casino-player-s-roulette-bets-haven-t-been

https://casino.guru/speedybet-casino-player-s-roulette-bets-haven-t-been

- det er næsten umuligt at bevise, at dette er kasinoets fejltagelse , og da du har indsendt så mange klager vedrørende det samme problem, er chancerne for, at problemet ikke er med disse kasinoer,

- hvis noget ikke fungerer ordentligt, skal du straks stoppe med at spille , fortælle casinoet om problemet og vente på, at de informerer dig om, at problemet er løst, så du sikkert kan fortsætte (prøv næste dag og deponere mere bare for at finde ud af, om det stadig ikke fungerer, er ikke den bedste tilgang),

- så længe casinoet ikke trækker de afviste væddemål fra din saldo, fortsatte kasinoet korrekt, for ikke at nævne, hvert casino beskytter sig selv i en sådan situation med vilkårene og betingelserne:

„Du forstår og anerkender, at hvis der er en funktionsfejl i et spil eller dets interoperabilitet, er alle væddemål, der foretages under en sådan funktionsfejl, ugyldige. Midler, der opnås fra et funktionsfejl, skal betragtes som ugyldige samt eventuelle efterfølgende spilrunder med de nævnte midler, uanset hvilke spil der spilles ved hjælp af sådanne midler. "

-Du kan ikke bevise, at disse væddemål virkelig blev placeret, og de resulterede i en sejr, da væddemålet og dets resultat skal bekræftes af spiludbyderen (ikke estimeret af spillerne), og hvis spiludbyderen ikke registrerede gevinster, desværre , der var ikke nogen.

Som i alle dine andre klager er der en chance for, at problemet kan være på siden af spiludbyderen, og som vi nævnte flere gange, behandler vi ikke sådanne problemer. Vi kan kun anbefale dig at kontakte licensmyndigheden for at gå videre med yderligere undersøgelse.

Efter at have gennemgået alle tilgængelige oplysninger kan vi desværre ikke straffe casinoet, og derfor besluttede vi at afvise denne klage. Jeg undskylder, at vi ikke kunne være mere en hjælp.