Spilleren fra Italien vil gerne lukke sin casinokonto. Klagen blev løst.
Automatisk oversættelse:
Enzo Casino - Spilleren ønsker at lukke sin casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
Enzo Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.0
Enzo Casino har et sikkerhedsindeks på 3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Inden for en måned deponerede jeg 2.000 € i Enzo casino uden nogensinde at vinde noget !!!
Jeg bad så mange gange om at lukke min konto, og manager Sofia ignorerer mig
Jeg ødelagde mig selv og mistede alle mine besparelser med dette shitty rod
Hjælp mig
tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Ina,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg fandt måder, du kan komme i kontakt med kasinoet på:
Telefon support: +357 25 281876 (09:00 - 22:00 GMT)
E-mail support: support@enzocasino.com
support til live chat (live chat fungerer ikke fra 02:00 til 06:00 GMT)
Kan du angive, hvordan du kontaktede casinoet, tak? Hvad blev der sagt i din besked? Bemærk, at hvis du kun bedte om at lukke din konto og ikke selvudelukkelse, kan det tage et par dage, før casinoet gør det.
Personligt vil jeg anbefale at sende en e-mail til support@enzocasino.com, på denne måde har du et bevis på en sådan handling.
Er der desuden nogen rest på din konto?
Lad mig det vide, hvis du har brug for hjælp, og hold mig opdateret.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Kristina ja, efter at jeg har indbetalt € 300, har jeg trukket 263 € tilbage, de gør nu historierne, de sender altid e-mails om, at dokumentationen mangler, men jeg har allerede sendt alt det nødvendige.
de vil ikke betale!
Hjælp mig
tak 🙏
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Ina for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Zuzana, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem snart bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Ina,
Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig.
Enzo Casino, kan du venligst kaste lys over denne sag? Mange tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi kan bekræfte, at bekræftelsen af kontoen blev afsluttet den 24. juni, og betalingen fortsætter under betingelserne.
Hvad angår lukning af kontoen - bedes du venligst give flere afklaringer. Vi har set, at du bad om en cashback-bonus på din konto, og hvis der ikke modtages nogen bonus, lukker du din konto. Din kontoadministrator har tilføjet dig den anmodede bonus, og dine bekymringer er rettet.
Der er ikke noget problem med at lukke din konto. Angiv venligst grunden, så vi kan lukke kontoen korrekt.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Ina,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg bad om selvudelukkelse fra dette rod, de fortsætter med at ignorere
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vær opmærksom på, at kontoen nu er lukket og selvudelukket. Bemærk, at kasinoet ikke har modtaget en tidsramme for selvudelukkelse, derfor blev mindst 6 måneder anvendt på din konto.
Vi ønsker dig alt godt i fremtiden.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
