Spilleren fra Texas havde gennemført gennemspilningskravene, men stod over for forlænget kontobekræftelse og blev derefter informeret om, at han skulle indbetale igen for verifikation. Frustreret troede spilleren, at kasinoet brugte undskyldninger for at undgå udbetalinger. Spilleren svarede ikke på vores henvendelser, hvilket førte til lukningen af klagen.
Spillet hele vejen igennem der 40 gange gennemspilningskrav var klar til at udbetale. tog dem for evigt at bekræfte min konto, når jeg endelig gjorde det, nu fortæller de mig, at jeg skal indbetale til verifikation. Lang historie kort, uanset hvad du gør, vil de altid finde på en anden grund til ikke at betale dig, de kan beholde $36. Indbetal ikke med dette casino, det er en fidus
Kære allenwbiggs,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Eternal Slots Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
