HjemKlagesagerEternal Slots Casino - Spillerens gevinster fra forfremmelse annulleret.

Eternal Slots Casino - Spillerens gevinster fra forfremmelse annulleret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100 $

Eternal Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 18.05.2024 | Sag lukket : 14.06.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Florida havde opfyldt kravene til en kasinokampagne og havde vundet penge, men han blev derefter informeret om, at han havde overskredet indsatskravene, og at kampagnen ikke længere var tilgængelig. Han hævdede, at hans konto var blevet verificeret og anfægtede kasinoets påstand om, at han havde satset alle sine gevinster væk. Vi havde bedt om hans væddemålshistorik og kommunikation med kasinoet, men han leverede ikke de nødvendige dokumenter eller svarede på opfølgende beskeder. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende beviser og svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

De havde en kampagne, som jeg var i gang med, og jeg opfyldte kravene og alt for kampagnen, og de forsøger at fortælle mig, at jeg har gennemgået omsætningskravene alt, hvad jeg har 27 cent tilbage, så jeg mener, at jeg allerede har vundet pengene, nu, fortæl mig det og forfremmelsen er væk

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej jjlove7687,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Eternal Slots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvilken slags bonus brugte du? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om? Forklarede de årsagen til at konfiskere dine gevinster?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Så vidt jeg forstår var det bekræftet, ja, jeg talte i chat i går, og de fortalte mig, at det var en gratis bonus, der havde 100 maks. udbetaling, ja, de sagde, at jeg satsede det hele væk, hvilket er falsk

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej jjlove7687,

Kan du venligst videresende din væddemålshistorik og kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru ?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej ja jeg skal se om jeg stadig har lov til at logge ind

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Hej jjlove7687,

Der er ikke modtaget nogen e-mail fra dig indtil videre. Kan du sende de ønskede dokumenter?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej jjlove7687

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere