ETHERA Casino - Spilleren er bekymret over kasinoets legitimitet.

Vandt på en bonus uden indskud, og jeg bliver bedt om at indbetale $100 USD. Jeg er bare mistænksom over for denne hjemmeside, da den er meget ny, og jeg er ikke sikker på, om deres regulering er lovlig. Deres virksomhedslicens kan ikke findes online, og der er meget få anmeldelser.

Kære Jacob172,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. De fleste casinoer kræver mindst én vellykket indbetaling, før de behandler udbetalinger af gevinster akkumuleret med en bonus uden indskud.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Kan du venligst præcisere, hvilken bonus du spillede med? Hvis det er muligt, bedes du sende et link eller en kampagnekode, som du brugte til at aktivere tilbuddet.
• Har du foretaget nogen vellykkede indbetalinger før?
• Har casinoet informeret dig om, at dette specifikke beløb skal indbetales?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Jeg spillede med en bonus uden indskud på $1000, som VIP-holdet sendte direkte til min e-mail. Kampagnekoden var ETHVIP10. Jeg har ikke foretaget nogen indbetalinger på denne hjemmeside før. De informerede mig om, at dette specifikke beløb skal deponeres. Under verifikation viser det, at 100 USD skal indbetales. Jeg er også i tvivl om, hvor nemt det er at vinde på denne hjemmeside.

Tak for dit svar, Jacob172. Vi gennemgik denne sag og casinoet med vores team, og vi bemærkede, at dette casino har en falsk licens. Selvom de fleste casinoer kræver mindst én vellykket indbetaling, er det normalt mellem 5-20 USD og ikke 100 USD.

For nu, hvis du ikke har indbetalt det nødvendige beløb endnu, anbefaler jeg dig kraftigt at lade være med at foretage denne indbetaling, før vi forsøger at komme i kontakt med casinoet.

Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Kubo ( jakub.m@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære Jacob172 ,

Jeg hedder Kubo, og jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Hvis der er kommet nye opdateringer vedrørende denne sag siden de sidste oplysninger, bedes du give mig besked.

Da ETHERA Casino endnu ikke har registreret deres repræsentative konto på vores platform, kan de ikke svare direkte i denne tråd. Jeg har dog kontaktet deres repræsentant via en anden kanal vedrørende dit problem og afventer i øjeblikket deres svar. Jeg holder dig opdateret her, så snart jeg har noget nyt.

Som tidligere nævnt af min kollega Kristina, i betragtning af at kasinoet opererer under en falsk licens og kræver usædvanligt høje indbetalingsbeløb, fraråder jeg på det kraftigste at indbetale penge på dette casino, indtil dets legitimitet er blevet korrekt bekræftet.

Tak for din forståelse og tålmodighed!

Bedste hilsner,

Kubo

Kære Jacob172 ,

Jeg kontakter mig med en opdatering, desværre med nogle dårlige nyheder.

Jeg prøvede den kampagnekode, du angav, og jeg modtog også bonussen på $1.000. I en meget kort periode var jeg i stand til at akkumulere mere end $15.000, og spillet tillod mig simpelthen ikke at tabe. Dette er ikke en ægte spiloplevelse, og der er rimelig grund til at tro, at spillene på dette casino er rigget til at generere store gevinster for at tilskynde spillere til at indbetale penge på senere stadier.

De penge, du formåede at vinde med denne bonus, var aldrig rigtige, og du vil desværre aldrig kunne hæve dem. Hvis du skulle indbetale midler, er det sandsynligt, at du heller aldrig ville se dem.

Derudover forsøgte jeg at kontakte kasinoet, men min indsats var forgæves. Kundesupport-e-mailadressen ser ud til at være ugyldig, og livechatten har slet ikke svaret.

I betragtning af det manglende svar fra kasinoet og manglende evne til at nå deres supportteam til kommunikation eller undersøgelse, vil jeg markere denne klage som uløst.

Tak fordi du gjorde os opmærksom på dette casino. Vi vil tilføje en advarsel til dens anmeldelse for at hjælpe med at informere andre.

Bedste hilsner,

Kubo