HjemKlagesagerEuroBets Casino - Spilleren er utilfreds med kasinoet

EuroBets Casino - Spilleren er utilfreds med kasinoet

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 138

Beløb: 1.600 $

EuroBets Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 18.04.2024 | Uløst : 12.05.2024
Uløst Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Schweiz havde kæmpet med en tilbagetrækning i to uger og udtrykte frustration over casinoet, idet han havde mistanke om falske anmeldelser på Trustpilot. Han havde indbetalt en bonus og konverteret den til rigtige penge, men kasinoet havde ikke reageret på hans udbetalingsanmodninger og e-mails. Desværre var vi ikke i stand til at hjælpe på grund af kasinoets konsekvente manglende reaktion på vores forsøg på mægling. Som følge heraf blev klagen lukket som 'uafklaret'.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Er det overhovedet værd at forklare alt?? De vil ikke lave noget lort alligevel. Alt jeg vil sige lige nu er, at de er de største løgnagtige tabere med falske anmeldelser på trustpilot.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære nsL71234,

Mange tak for din klage. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe?

Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina


Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

og du svarede ikke på mit spørgsmål. Er det overhovedet værd at forklare alt, fordi kasinoet ikke svarer på nogen klager. ??

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Jeg forstår desværre ikke, hvorfor du overhovedet har indsendt denne klage, hvis du ikke ønsker at samarbejde. Beskriv venligst hvad der skete, ellers vil jeg være tvunget til at afvise denne klage. Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej nsL71234

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg indbetalte med en bonus for omkring 2 måneder siden og konverterede bonussen til rigtige penge. De vil dog ikke lade mig trække mig tilbage og ignorere alle typer e-mails. Du kan ikke engang anmode om en udbetaling, fordi du altid får en fejlmeddelelse. Hvis du kontakter dem med fejlmeddelelsen, får du kun løgne om, at teamet arbejder på det, men på Trustpilot kan du se nye anmeldelser, der tilsyneladende kunne hæve deres penge (åbenbart falske anmeldelser).


Nu spørgsmålet til jer, kære casinoguru-team. Som du kan se, reagerer casinoet ikke på nogen klager. Er der nogen måde at få pengene på?



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kan du venligst sende et skærmbillede af den fejlmeddelelse, du ser, når du anmoder om en tilbagetrækning her i denne tråd? Jeg vil også gerne se et skærmbillede, der viser din nuværende saldo.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære nsL71234,

Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "No Reaction Policy", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst." Dette vil påvirke kasinoets overordnede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre har vi ikke noget andet valg, da det lader til at være en almindelig praksis hos EuroBets Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra EuroBets Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere