Spilleren fra Bulgarien står over for problemer med at hæve 1500 BGN i gevinster fra Evetbet, på trods af at han har en verificeret konto.
Automatisk oversættelse:
Everbet Casino - Spillerens gevinster er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500 лв
Everbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
1d 6h 14m 28s
Sagsoversigt
1 uge siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej, Evetbet betaler mig ikke mine gevinster på 1500 BGN, selvom min konto er verificeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære sabriqadem,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare situationen.
Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra dette casino?
Kan du venligst angive, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Hvilke typer spil spillede du? Spillede du slots, live casinospil eller deltog du i sportsvæddemål?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Ja, jeg havde en tilbagetrækning før, så vidt jeg husker, havde jeg problemer igen, men de betalte sig, nu er det 4. dag, de vender mig om, og de svarer ikke engang mine mails, og i chatten, alle fortæller den samme løgn
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Tak for dit svar. Vær venligst opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af uafsluttet KYC-verifikation, et stort antal anmodninger om tilbagetrækning eller andre eksterne faktorer.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
sabriqadem har 1d 6h 14m 28s til at svare
