HjemKlagesagerEvobet Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Evobet Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 890 €

Evobet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 27.04.2023 | Sag lukket : 05.05.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Irland har problemer med at hæve sine gevinster. Desværre mistede spilleren sine gevinster, før vi kunne hjælpe, derfor var vi tvunget til at afvise denne klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Vandt 1000 i sidste uge fik det ikke noget problem. blev ved med at vinde så hævede 890 afventende i et par dage og stoppede så, så troede det ville være i bankkonto noit wasnt.lok for mere verifikation så gjort, der satte en udbetaling for yderligere 1000 og var annulleret .mellem alt det rod, jeg tabte 5000 i alt. spillede også gates of olympus og var meget heldig, da multiplicering gik til 700 og vandt 1000 i 4 spins. lod mig ikke spille resten af spins, da jeg stadig havde yderligere 8 spins på over 700 formere sig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Maggietimmy3,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du venligst oplyse, hvor mange penge du har på din casinokonto i øjeblikket? Har du nogle afventende hævninger i øjeblikket? Forstår jeg korrekt, at kasinoet anmodede om dokumenter til yderligere verifikation? Er de blevet godkendt?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg vandt 1.000 i sidste uge og trak det tilbage uden problemer. Jeg blev ved med at vinde andbhad 2000 og anmodede om udbetaling af 890, da det var alt, hvad jeg fik lov til. Var afventende i et par dage og gik ikke igennem til bank acc, syntes bare det var langsomt, så anmodede om yderligere 1000. pludselig havde de brug for flere dokumenter og annullerede mine 1000.i sendte dokumenter, men tog så lang tid, at jeg mistede mine gevinster. troede, jeg havde 890 i acc, da det ikke var annulleret. kom igennem, sagde de, at det var sat tilbage i min acc, men de fortalte mig ikke, at det var annulleret. Så for så vidt angår mig, har jeg ret til det. betalte også for 12 spins på gates of olympus var meget heldig var på næsten 800 multiplikator.de lod mig ikke spille sidste 8 spins. bange id vinde for meget.dets en kontrakt betale for 12 spins få 12 spins ikke 4 spins


Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

file Dette viser, at du kan gå til 5000x

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Maggietimmy3. Forstår jeg rigtigt, at du har mistet alle de gevinster, du oprindeligt ønskede at hæve?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ja, det gjorde jeg, fordi hver gang jeg prøvede at med draw ville du have mere og mere verifikation. Selvom jeg ikke havde problemer med at hæve 1000 ugen før? vandt også 1000 på de første 4 spins på gates of olypus med multiplikator omkring 700, men du lod mig ikke spille de 8 resterende spins. Det er en kontrakt, betal for 12 spins spil 12 spins. Betal ikke for 12 spil 4.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre, da du har spillet/tabt dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for dig. Spilleren er den eneste ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. Jeg forstår, at dette aldrig ville være sket, hvis du kunne hæve ved første forsøg, men på nuværende tidspunkt kan vi ikke bede kasinoet om at refundere dine tabte gevinster. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt denne gang.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere