Spilleren fra Rusland anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Det er ikke blevet behandlet endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Evobet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 ₮
Evobet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
I 8 hele dage er jeg ikke blevet hævet penge, 8 dage har jeg uploadet dokumenter til bekræftelse, jeg fik besked på at vente 72 timer, efter dette tidspunkt modtog jeg en besked om, at min konto var bekræftet, og jeg kan hæve penge, jeg oprettede en anmodning om tilbagetrækning, de sagde også, at de skulle vente 72 timer, der gik 30 timer, og jeg blev annulleret anmodningen om tilbagetrækning og fik besked på at fremlægge et yderligere dokument, jeg leverede, igen tillod de tilbagetrækning af midler efter 24 timer, hvilket de igen sagde, at vente 72 timer, nu er der gået 80 timer, de hæver ikke penge, de svarer ikke på noget specifikt, jeg håber at hjælpe med dette casino. Jeg vil bemærke, at jeg ikke brugte nogen bonusser, lavede en indbetaling, vandt $ 600 i kasinoet, som jeg ikke kan modtage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære UWE1708,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret med succes, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodningen om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
og jeg kan vedhæfte 10 flere lignende supportsvar, hvor de fortæller mig, at der ikke er mere end 72 timer at vente, hvilke 14 dage taler du om?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Der er gået 4 dage, der er ingen godkendelse, jeg gentager endnu en gang, alle operatører hævder, at tilbagetrækningen ikke tager mere end 72 timer!
Automatisk oversættelse:
